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成都网约车考试题库及答案

一、单项选择题

1.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门处以（）的罚款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1万元以下

D.1万元以上3万元以下

答案：C

2.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。

A.50

B.60

C.70

D.80

答案：B

3.网约车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

A.与乘客交谈

B.接打手机

C.合理地控制行驶速度

D.从前车的左侧超车

答案：B

4.网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

5.网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

A.维护稳定

B.安全生产

C.服务质量

D.车容车貌

答案：B

6.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。

A.按计价器金额收费

B.使用车载卫星定位系统

C.拼客

D.询问乘客目的地

答案：C

7.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

8.出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

A.要得理不让人

B.以理服人保持冷静举止文明

C.认真听取别人的批评意见据理力争

D.立刻请公安部门依法处理

答案：B

9.出租汽车驾驶员在运营过程中遇有乘客语言不通，无法确认目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.耐心做好服务工作

C.向所在企业或出租汽车行政主管部门求助

D.以上说法都正确

答案：D

10.出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分（）。

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

答案：A

二、多项选择题

1.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的（）、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。

A.信息内容

B.用户注册信息

C.身份认证信息

D.银行账号信息

答案：ABC

2.网约车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

A.见义勇为

B.救死扶伤

C.拾金不昧

D.尊老爱幼

答案：ABC

3.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？（）

A.计程计价设备发生故障时继续运营

B.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费

C.路桥通行费由乘客承担

D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票

答案：ABD

4.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。

A.高速行驶，送往目的地

B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位

D.让病人平躺在座位上

答案：BC

5.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法符合出租汽车驾驶员服务规范？（）

A.在运营途中，为加强治安防范，对乘客携带的物品进行检查

B.发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主

C.对老、弱、病、残、孕等乘客，应当优先供车

D.自觉遵守交通法规，在允许停靠路段临时停车载客

答案：BCD

6.出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。（）

A.正确

B.错误

答案：B

7.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

8.在冰雪道路上行车时，出租汽车驾驶员应佩戴适合的墨镜，以防止雪对日光的反射。（）

A.正确

B.错误

答案：A

9.出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.如果乘客未付清车费，应主动向乘客收取车费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

答案：ACD

10.出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。（）

A.正确

B.错误

答案：B

三、判断题

1.网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。（）

答案：正确

2.网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应耐心解答，不得推诿。（）

答案：正确

3.网约车驾驶员在运营过程中发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。（）

答案：错误

4.