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初级营运主管考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪种数据对店铺流量分析最有帮助？
A.商品库存数据
B.访客来源数据
C.员工考勤数据
答案：B
2.店铺促销活动的主要目的不包括？
A.提高销售额
B.清理库存
C.增加员工工作量
答案：C
3.顾客投诉处理的首要原则是？
A.维护店铺利益
B.安抚顾客情绪
C.拖延解决时间
答案：B
4.商品陈列中，黄金陈列位置通常指？
A.货架最上层
B.货架中间层
C.货架最下层
答案：B
5.以下哪个指标能直接反映店铺的盈利能力？
A.客流量
B.客单价
C.商品周转率
答
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