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2025年邮储银行那曲市秋招笔试价值观测评题专练及答案

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#邮储银行那曲市秋招笔试价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共10题）

1.邮储银行作为服务三农和城乡小微的金融机构，其核心价值观中最为重要的体现是？

A.盈利至上

B.客户至上

C.服务三农

D.创新驱动

2.在邮储银行那曲市分行工作，面对偏远牧区客户的金融需求，你认为哪种态度最为符合银行的服务理念？

A.以业务量为导向，尽量少接触偏远客户

B.视客户为负担，简化服务流程

C.以专业能力为核心，拒绝不符合标准的客户

D.坚持普惠金融理念，积极拓展服务范围

3.邮储银行近年来强调科技赋能，在推动那曲地区业务数字化转型时，以下哪种行为最符合银行的创新价值观？

A.优先保障传统业务不受科技冲击

B.坚持传统操作模式，认为科技是辅助手段

C.积极探索符合当地实际的科技应用场景

D.仅引进大型银行成熟的科技解决方案

4.在处理客户投诉时，邮储银行那曲市分行的员工应优先考虑？

A.依据规定条款，严格执行标准流程

B.以维护银行利益为出发点，灵活处理

C.耐心倾听，以客户满意为导向解决问题

D.快速结案，避免影响其他业务

5.邮储银行作为国有大行，在服务那曲地区乡村振兴时，以下哪种做法最符合社会责任理念？

A.优先支持能带来高收益的农业项目

B.仅开展政策性业务，避免商业风险

C.平衡经济效益与社会效益，支持特色产业发展

D.只服务与银行有长期合作关系的客户

6.在邮储银行那曲市分行工作，面对语言不通的牧区客户，你认为哪种做法最符合人文关怀理念？

A.要求客户使用普通话或藏语进行沟通

B.使用翻译工具勉强沟通，提高效率

C.耐心学习当地语言，提供个性化服务

D.委托同事处理，避免自己受语言限制

7.邮储银行强调合规经营，在执行那曲地区信贷政策时，以下哪种行为最符合合规要求？

A.为关系户放宽信贷条件，提高业务量

B.严格按照政策执行，但适当变通

C.坚持原则，不因人情干扰业务操作

D.减少审批环节，提高放贷效率

8.在邮储银行那曲市分行工作，面对同事的违规操作，你认为应该怎么做？

A.保持沉默，避免卷入是非

B.私下提醒，希望对方改正

C.及时制止并上报，维护银行利益

D.报复对方，以牙还牙

9.邮储银行倡导团队协作，在推动那曲地区普惠金融发展时，以下哪种做法最能体现团队精神？

A.各部门各自为政，完成分内任务

B.仅与关系好的同事合作，提高效率

C.跨部门协作，共同开发服务产品

D.互相推诿，避免承担责任

10.在邮储银行那曲市分行工作，面对自然灾害导致的服务网点关闭，你认为哪种做法最符合银行的服务承诺？

A.停止所有业务，等待恢复

B.仅开放部分业务，减少损失

C.通过移动服务团队，维持基本金融服务

D.要求客户自行前往其他地区办理业务

二、多选题（每题3分，共5题）

1.邮储银行那曲市分行在服务三农时，以下哪些做法体现了普惠金融理念？（可多选）

A.为牧民提供小额信贷，支持特色养殖

B.开发符合牧区特点的存款产品

C.建设移动服务网点，深入牧区

D.提供农业保险咨询，分散经营风险

E.优先服务城市居民，提高业务量

2.在邮储银行那曲市分行工作，以下哪些行为体现了职业操守？（可多选）

A.严格遵守保密协议，不泄露客户信息

B.收受客户礼品，表示感谢

C.公平对待所有客户，不因身份差异区别服务

D.积极学习业务知识，提高服务能力

E.为亲友提供违规贷款，谋取私利

3.邮储银行强调科技赋能，在推动那曲地区业务数字化转型时，以下哪些做法是积极的？（可多选）

A.引进智能客服系统，提高服务效率

B.建设数字乡村金融服务平台

C.培训员工掌握数字化工具

D.保留所有传统业务流程，避免转型

E.与当地政府合作，开发数字金融产品

4.在邮储银行那曲市分行工作，面对服务对象的差异化需求，以下哪些做法体现了人文关怀？（可多选）

A.为老年人提供上门服务

B.开发藏语操作界面，方便当地客户

C.建设无障碍设施，服务特殊群体

D.优先服务高净值客户，提高收益

E.对所有客户使用统一的服务标准

5.邮储银行倡导合规经营，在执行那曲地区信贷政策时，以下哪些做法是正确的？（可多选）

A.严格按照授信政策审批贷款

B.为关系户提供便利，提高业务量

C.建立风险评估模型，提高审批效率

D.定期开展合规培训，强化员工意识

E.对违规行为零容忍，及时处理

三、判断题（每题2分，共5题）

1.邮储银行那曲市分行在