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2025年农业银行衡阳市秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍（共1题，10分）

题目要求：

请结合自身专业背景、个人特长以及对农业银行衡阳市分行的了解，进行3分钟自我介绍。要求突出与农业银行岗位匹配度，展现综合素质与求职动机。

高分话术模板：

各位评委好，我是XXX，来自XX大学XX专业。在校期间曾担任XX职务，参与过XX项目，积累了XX经验。我对农业银行衡阳市分行的普惠金融业务特别关注，了解到贵行在乡村振兴领域的创新实践，与我服务三农的职业理想高度契合。我的专业背景让我擅长数据分析，能够为信贷风控提供技术支持；同时我具备良好的沟通能力，曾在XX活动中成功协调多方资源。衡阳作为农业大市，我渴望将所学应用于实际，助力当地农业现代化发展。未来若能加入贵行，我将以专业能力服务客户，以创新思维推动业务，为衡阳乡村振兴贡献青春力量。谢谢！

二、无领导小组讨论（共3题，每题20分，共60分）

1.衡阳市智慧农业发展策略讨论（20分）

题目背景：

衡阳市作为湖南省农业大市，近年来积极探索智慧农业发展路径。请小组讨论并形成《衡阳市智慧农业三年行动计划（草案）》，需包含技术引进、政策支持、应用场景三个核心模块。

讨论框架建议：

-技术引进：无人机植保、智能灌溉、区块链溯源等技术的落地需求

-政策支持：土地流转补贴、数据开放共享、人才引进激励

-应用场景：茶叶种植区、生猪养殖场、水产养殖基地的差异化方案

高分话术要点：

1.破题阶段：建议先梳理衡阳现有农业资源分布，比如衡南的油菜、祁东的烟叶等特色作物，针对性设计解决方案。

2.方案阶段：

-技术路线：建议分阶段实施，第一年试点智能灌溉系统，第二年推广物联网监测平台，第三年构建全产业链区块链溯源体系。

-政策建议：可借鉴浙江经验，设立智慧农业专项基金，对采用新技术的农户给予税收减免。

3.总结阶段：强调方案可操作性，提出技术+金融+培训三位一体实施路径。

2.农业银行衡阳分行数字化转型挑战讨论（20分）

题目背景：

衡阳市农业银行分行计划推进数字普惠金融战略，但面临县域网点少、客户数字化素养低、农村网络覆盖不足等难题。请小组提出解决方案。

讨论框架建议：

-网点升级：改造现有网点为智慧金融驿站

-客户教育：开发田间课堂金融知识普及项目

-技术补位：引入5G+卫星遥感等补强网络短板

高分话术要点：

1.问题诊断：建议用SWOT分析法，分析衡阳农村金融市场的优势（政策支持）、劣势（技术短板）、机会（乡村振兴战略）和威胁（互联网金融竞争）。

2.创新方案：

-构建银行+供销社+合作社三方生态圈，实现信贷服务下沉

-开发方言语音助手，降低老年客户操作门槛

3.风险提示：强调要平衡数字化与线下服务的结合，避免数字鸿沟扩大化。

3.衡阳农村电商发展瓶颈研讨（20分）

题目背景：

衡阳市特色农产品通过电商平台销售额增长迅速，但存在物流成本高、品牌杂乱、售后纠纷等问题。请小组为农业银行设计衡阳农产品电商服务方案。

讨论框架建议：

-物流优化：整合邮政、顺丰资源建设冷链中转站

-品牌建设：推出南岳衡山区域公共品牌认证体系

-信用体系：开发农户电商信用贷产品

高分话术要点：

1.数据支撑：建议先调研衡阳农产品电商TOP10品类，分析其损耗率、客单价等数据。

2.差异化策略：

-对茶叶类产品可重点发展直播带货，对生鲜类产品需强化冷运时效

-建立银行+协会+平台三方调解机制解决售后纠纷

3.量化目标：建议设定三年内将农产品电商物流成本降低15%，复购率提升20%的KPI。

三、角色扮演（共1题，30分）

题目场景：

你作为农业银行衡阳市某支行客户经理，接到三位客户投诉：

1.王大爷反映手机银行贷款申请被拒，怀疑系统歧视农村用户

2.张老板投诉某农户合作社的惠农贷利率远高于银行基准

3.李医生咨询异地就医结算业务在衡阳的办理流程

任务要求：

在10分钟内分别回应三位客户，解决其合理诉求，并引导客户认可农业银行服务。需体现专业知识与沟通技巧。

高分话术要点：

1.王大爷投诉应对：

-王大爷您好，系统会根据您近半年的流水、存款等数据综合评估，这是符合监管要求的。我可以帮您查看具体不符项，下周来网点修改资料。

-话术设计：先安抚情绪（我们理解您的心情），再解释规则，最后给出解决方案

2.张老板投诉应对：

-张老板，您反映的合作社贷款利率确实偏高。这属于合作金融机构的自主定价，农业银行可以提供基准利率的供应链金融产品作为替代方案。

-话术设计：承认问题（我们注意到利率差异），解释成因，提供替代方案

3.李医生咨询应对：

-李医生，您在衡阳就医可直接使用社保卡结算。农业银行网点可帮您办理异地就医备案，后续住院