2025年江苏出租车从业资格证模拟试题题库.docxVIP

2025年江苏出租车从业资格证模拟试题题库

1.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调。

A.季节气候

B.天气情况

C.乘客需求

D.自己需求

答案：C。分析：服务要以乘客为中心，应根据乘客需求使用空调。

2.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B。分析：乘客改变目的地，要按新目的地重新选合理路线。

3.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该____。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A。分析：遇醉酒乘客无法明确目的地，应尽可能帮助查询或求助公安。

4.出租汽车驾驶员在运营过程中，若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应____。

A.要求乘客另选下车地点

B.协助乘客到附近允许停车的地点下车

C.尽量满足乘客需求，停车下车

D.示意乘客取消本次乘车

答案：B。分析：禁停路段等情况，应协助乘客到附近允许停车处下车。

5.出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于____。

A.服务禁忌

B.宰客

C.粗暴待客

D.违法乱纪

答案：A。分析：传播谣言是服务中的禁忌行为。

6.出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。这是在要求出租汽车驾驶员注意____。

A.文明行车

B.车内卫生

C.服务用语

D.个人形象

答案：D。分析：这些行为体现对个人形象的要求。

7.驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是____。

A.横风

B.共振

C.水流

D.大气压

答案：A。分析：跨海大桥上横风是重要危险因素。

8.驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

A.正确

B.错误

答案：A。分析：低速慢行并适时开启车灯、鸣喇叭可保证安全通过扬尘路段。

9.出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时，只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。

A.正确

B.错误

答案：B。分析：城乡结合部情况复杂，仅靠高驾驶技能不能避免事故。

10.驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎____。

A.爆胎

B.漏气

C.磨损

D.松动

答案：B。分析：漏气会使车身倾斜且随时间加重。

11.出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？

A.轮胎起火

B.柴油起火

C.汽油起火

D.发动机起火

答案：A。分析：轮胎起火可用水扑救，柴油、汽油、发动机起火用水可能扩大火势。

12.出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是____。

A.立即停车

B.疏散乘客

C.关闭油电路

D.报警并采取正确方式灭火

答案：ABCD。分析：车辆起火要立即停车、疏散乘客、关油电路并报警灭火。

13.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C。分析：出租汽车驾驶员从业资格注册有效期是3年。

14.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理____手续。

A.注销证件

B.撤销证件

C.证件补（换）发

D.从业资格补考

答案：C。分析：证件遗失、毁损应办理补（换）发手续。

15.出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

答案：C。分析：超3年未注册，注册后1年内不少于27学时继续教育。

16.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、____、经营行为、运营服务等四方面内容。

A.维护稳定

B.安全生产

C.服务质量

D.车容车貌

答案：B。分析：服务质量信誉考核含遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务。

17.出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于____的服务质量信誉考核专项教育培训。

A.10学时

B.12学时

C.18学时

D.24学时

答案：C。分析：计至0分应接受不少于18学时专项教育培训。

18.出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。

A.正确

B.错误

答案：B。分析：防止事故需多方面努力，不只是提高认识。

19.出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.