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中国银行2025双鸭山市秋招笔试性格测试题专练及答案

中国银行2025双鸭山市秋招笔试性格测试题专练（银行行业+地域特色）

一、行为风格题（共10题，每题2分）

说明：以下情境描述反映你在工作中的典型行为，请选择最符合你的选项。

1.在处理客户投诉时，你通常：

A.保持冷静，耐心倾听并记录具体诉求

B.立即提出解决方案，避免冲突升级

C.先与同事讨论，再统一答复客户

D.拒绝处理超出权限的投诉

2.面对双鸭山市某企业客户的贷款申请，你倾向于：

A.严格审查财务报表，控制风险优先

B.优先考虑客户关系，灵活放宽条件

C.寻求上级审批，按流程办事

D.借鉴本地成功案例，快速审批

3.在团队讨论双鸭山地区普惠金融推广方案时，你通常：

A.主导议题，快速形成结论

B.积极补充细节，完善方案

C.保持沉默，观察他人发言

D.反对现有方向，提出替代建议

4.当系统因双鸭山当地网络问题崩溃时，你首先会：

A.立即上报IT部门，等待技术支持

B.尝试手动恢复数据，不影响客户体验

C.向客户解释情况并安抚情绪

D.检查本地网点备用设备是否可用

5.在双鸭山分行内部培训中，你更愿意：

A.汇报培训心得，分享经验

B.主动提问，质疑课程内容

C.按要求完成作业，不发表意见

D.与同事私下讨论改进建议

6.处理完一笔双鸭山本地农户的农业贷款后，你会：

A.立即归档，不额外跟进

B.主动回访，了解经营情况

C.要求同事协助完成后续工作

D.忽略细节，专注于新业务

7.在双鸭山分行季度会议上，若同事观点与你相左，你会：

A.等会议结束后私下沟通

B.当场辩论，争取支持

C.认同部分观点，保留不同意见

D.保持中立，不表态

8.面对双鸭山某企业客户的续贷需求，你通常：

A.立即评估信用风险，拒绝不合理条件

B.争取客户信任，协商调整方案

C.直接上报分行领导决策

D.借口政策收紧，拖延答复

9.在双鸭山某社区开展金融知识讲座时，你擅长：

A.准备PPT，主讲核心内容

B.设计互动环节，活跃气氛

C.提供资料供自学，不强制参与

D.仅讲解与银行产品相关的部分

10.当双鸭山分行要求加班完成某项任务时，你会：

A.立即拒绝，除非有额外补偿

B.推脱给其他同事，自己休息

C.接受任务，但要求调整后续排班

D.全力以赴完成，不抱怨

二、情境判断题（共8题，每题3分）

说明：以下情境涉及银行职业伦理与地域特殊性，请选择最恰当的应对方式。

1.某双鸭山客户透露其贷款申请材料存在瑕疵，但暗示可给予“好处”以掩盖，你会：

A.直接收下好处，快速审批贷款

B.拒绝好处，但放宽条件以示回报

C.坚持原则，向分行举报此事

D.与客户私下交易，确保其成为长期存款客户

2.双鸭山某支行因业绩压力，要求员工向不符合条件的客户推销信用卡，你会：

A.照做，避免被批评

B.选择性地推销，规避风险

C.拒绝执行，提出合规建议

D.向媒体曝光此行为

3.在双鸭山某农村合作社调研时，发现其财务记录混乱，但领导催促提交报告，你会：

A.直接提交模糊数据，应付差事

B.完成基础报告，补充说明问题

C.拒绝提交，要求整改后再报

D.借口其他部门责任，不负责

4.双鸭山某企业客户要求你泄露同业竞争对手的利率政策，你会：

A.满足客户需求，获取佣金

B.拒绝，但推荐其他合作资源

C.调查客户背景，决定是否妥协

D.直接举报客户违规行为

5.双鸭山分行内部系统显示某同事操作违规，但他是你的好友，你会：

A.忽略记录，不予举报

B.私下提醒对方改正

C.向纪检部门匿名举报

D.要求对方离职，自己接替其岗位

6.双鸭山某客户因贷款被拒怒骂银行，你同事提出“投诉后给补偿”以平息，你会：

A.同意补偿，避免麻烦

B.反对，坚持合规处理

C.私下转账补偿，不记入账

D.向领导汇报，寻求解决方案

7.双鸭山某企业客户频繁要求变更贷款用途，你会：

A.每次都放宽审核标准

B.严格按流程拒绝，但提供替代方案

C.与客户私下约定，默许违规

D.上报分行领导，集体决策

8.在双鸭山某社区银行网点，因排队客户过多，某客户要求优先办理，你会：

A.满足客户，影响其他排队者

B.坚持按序办理，解释原因

C.私下办理，不记录流水

D.安抚客户，承诺尽快处理

三、压力应对题（共6题，每题4分）

说明：以下情境模拟银行高强度工作场景，请选择你的应对策略。

1.双鸭山分行要求在24小时内完成500户小微企业贷款审核，你会：

A.通宵加班，保证数量

B.挑选资质较好的客户优先处理

C.拒绝任务，要求增加人手