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中国银行2025上海市秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（中国银行2025上海市秋招）

一、开放式问题（考察逻辑思维与表达力）

数量：3题，每题5分

1.题目：

“近年来，上海作为国际金融中心，数字人民币试点范围不断扩大。假设中国银行计划在2025年加大上海地区的数字人民币推广力度，你认为银行应从哪些方面着手？请结合上海的城市特点和中国银行的优势，阐述你的观点。”

2.题目：

“上海自贸区推出了一系列金融创新政策，如‘跨境人民币贸易结算便利化’。如果你是中国银行上海分行的员工，如何向客户推广这些政策，并解决客户可能存在的顾虑？”

3.题目：

“上海常住人口超过2400万，金融消费需求多元化。如果中国银行要开发一款针对上海年轻人的‘青年理财APP’，你认为关键功能是什么？如何平衡用户体验与风险控制？”

二、两难问题（考察权衡分析与团队协作）

数量：2题，每题6分

1.题目：

“中国银行上海分行计划在2025年第三季度推出‘绿色金融专项贷款’，但同期需完成监管机构对上海地区金融机构的合规审查。如果资源有限，你会优先保障哪项工作？请说明理由，并设计一个兼顾两者的方案。”

2.题目：

“上海某企业希望中国银行提供‘供应链金融’服务，但该企业信用评级较低。如果上级要求完成业务指标，你会如何平衡‘业务拓展’与‘风险控制’？请提出具体措施。”

三、资源分配问题（考察统筹规划与决策能力）

数量：2题，每题7分

1.题目：

“中国银行上海分行计划将1000万元预算用于2025年下半年的‘金融知识普及’活动，但活动形式多样，包括线下讲座、线上直播、校园宣讲等。如果只能选择三种形式，你会优先选择哪些？说明分配依据。”

2.题目：

“上海某社区银行网点面临‘客户流失’问题，需投入300万元进行改造。如果只能选择以下三个方向：优化网点环境、加强员工培训、提升数字化服务能力，你会如何分配资金？请说明理由。”

四、排序问题（考察优先级判断与逻辑论证）

数量：2题，每题6分

1.题目：

“假设中国银行上海分行需要制定2025年‘小微企业信贷扶持计划’，以下任务优先级从高到低排序：①风险评估；②政策宣传；③产品开发；④客户对接。请说明排序理由。”

2.题目：

“上海金融市场竞争激烈，中国银行需提升‘财富管理业务’竞争力。以下措施按重要性排序：①引入AI投顾；②加强客户关系维护；③丰富产品线；④优化销售流程。请说明排序逻辑。”

五、方案执行问题（考察实操能力与问题解决）

数量：2题，每题8分

1.题目：

“上海市政府计划推广‘个人养老金账户’开户，但市民参与度不高。如果中国银行被委派负责推广，你会设计一个为期三个月的推广方案，包括目标人群、宣传渠道和预期效果。”

2.题目：

“中国银行上海分行发现某高端客户频繁使用现金交易，不利于数字化转型。如果负责该客户的理财经理，你会如何在不引起客户反感的情况下，引导其使用‘手机银行’和‘数字支付’？请设计沟通策略。”

答案与解析

一、开放式问题

1.答案要点：

-结合上海特点：推广数字人民币需融入上海国际化、数字化场景，如：与陆家嘴金融区企业合作、联合外滩商圈商户推广、开发“数字人民币+文旅消费”应用。

-银行优势：利用中行上海分行网点密集优势，设立“数字人民币体验点”；通过中行企业客户资源，推动供应链场景落地；结合中行金融科技能力，开发智能记账、分期还款等功能。

-具体措施：举办“数字人民币主题沙龙”、与支付宝/微信支付合作开通“互联互通接口”、推出“中行数字人民币红包”活动。

解析：考察对上海城市生态的洞察及中行自身资源的整合能力，答案需体现“金融+科技+场景”的协同思维。

2.答案要点：

-推广策略：

-目标客户分层：针对年轻客户，通过社交媒体（抖音、小红书）投放短视频广告，突出“零手续费、实时到账”等痛点。

-政策解读：制作“10分钟明白卡”，用图文+动画形式解释“跨境结算如何省成本”。

-痛点解决：提供“一对一咨询”服务，针对企业客户设计“政策+金融方案”组合包。

-顾虑应对：强调“中行风控体系完善”，对比第三方支付的安全性，提供“交易保险”保障。

解析：考察对上海年轻群体消费习惯的理解及金融政策转化能力，需兼顾专业性、传播性与合规性。

3.答案要点：

-关键功能：

-个性化推荐：通过大数据分析上海年轻人消费偏好（如咖啡、电竞、旅游），动态调整理财建议。

-社交化互动：开发“理财小组”功能，允许用户分享投资心得，增强粘性。

-风险控制：设置“自动止损线”，结合AI监测异常交易，并推送风险提示。

-平衡策略：用户体验优先，但通过“游戏化任务”（如“每日记账打卡”）引导用户熟