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人工智能+共创分享智慧养老服务体系研究报告

一、项目概述

（一）项目背景

随着全球人口老龄化进程加速，养老服务已成为各国社会发展的核心议题之一。据国家统计局数据显示，截至2023年底，我国60岁及以上人口已达2.97亿，占总人口的21.1%，预计2035年这一比例将突破30%，进入重度老龄化社会。传统养老服务模式面临资源供给不足、服务效率低下、个性化需求难以满足等多重挑战：一方面，专业护理人员缺口巨大，据中国老龄科学研究中心预测，我国养老护理员需求超600万人，但实际从业人员不足30万人；另一方面，养老服务多集中在基本生活照料，健康管理、精神慰藉、紧急救援等专业化、智能化服务供给严重不足，难以匹配老年人多元化、多层次的需求。

与此同时，人工智能、物联网、大数据等新一代信息技术的快速发展，为破解养老服务难题提供了全新路径。人工智能技术在健康监测、智能交互、风险预警等领域的应用，能够显著提升养老服务的精准性和效率；而“共创分享”模式通过整合政府、企业、社区、家庭及老年人自身等多方资源，构建开放协同的服务生态，可有效优化资源配置，降低服务成本。在此背景下，“人工智能+共创分享”智慧养老服务体系应运而生，旨在通过技术创新与模式创新的深度融合，重构养老服务供给模式，推动养老服务向智能化、个性化、普惠化方向转型升级。

（二）项目意义

1.社会意义：该项目的实施是积极应对人口老龄化的必然选择，通过构建智慧养老服务体系，能够有效提升老年人的生活质量与健康水平，增强老年人的获得感、幸福感和安全感；同时，推动养老服务模式创新，可减轻家庭照护压力，促进代际和谐，为构建老年友好型社会提供有力支撑。

2.经济意义：项目通过“人工智能+共创分享”模式，能够激活养老服务市场潜力，培育智能养老新业态，带动相关产业发展（如智能硬件制造、健康数据服务、养老咨询培训等），创造新的经济增长点；此外，通过技术赋能提升服务效率，可降低长期照护成本，优化社会资源配置，实现经济效益与社会效益的统一。

3.技术意义：项目将人工智能技术与养老服务深度融合，有助于推动AI技术在养老领域的应用创新与场景落地，形成可复制、可推广的技术解决方案；同时，通过构建共创分享平台，促进技术、数据、人才等资源的开放共享，加速智慧养老技术体系的迭代升级，为我国智慧养老产业发展提供技术支撑。

（三）项目目标

1.总体目标：构建“技术驱动、共创共享、全链条覆盖”的智慧养老服务体系，通过人工智能技术应用与多方资源协同，实现养老服务供给从“被动响应”向“主动预测”、从“单一服务”向“综合解决方案”的转变，打造全国领先的智慧养老示范模式。

2.具体目标：

（1）技术研发：突破老年人健康状态智能监测、个性化服务推荐、多模态人机交互等关键技术，形成具有自主知识产权的智慧养老技术解决方案；

（2）平台搭建：建设“共创分享智慧养老服务平台”，整合政府、企业、社区、家庭等资源，实现服务需求、供给、数据的精准对接与高效匹配；

（3）模式验证：在3-5个重点城市开展试点示范，形成可复制、可推广的服务模式，服务覆盖10万以上老年人；

（4）标准制定：参与制定智慧养老服务技术标准、数据标准、服务规范等行业标准，推动智慧养老产业规范化发展。

（四）项目主要内容

1.智能技术支撑体系建设：重点研发老年人健康监测智能设备（如可穿戴设备、智能家居传感器）、智能健康管理系统（基于大数据的健康风险评估与预警算法）、智能交互服务系统（语音助手、情感陪伴机器人）等核心技术，构建“感知-分析-决策-服务”全流程技术支撑体系。

2.共创参与生态构建：建立“政府引导、企业主体、社区协同、家庭参与、老年人赋能”的共创机制，明确各方职责与权益：政府负责政策支持与监管引导；企业负责技术研发与服务供给；社区负责资源整合与落地服务；家庭负责日常照护与需求反馈；老年人通过“银龄智库”等方式参与服务设计与监督，形成多元主体协同共治的生态格局。

3.服务供给体系优化：围绕老年人“生活照料、健康管理、精神慰藉、紧急救援”四大核心需求，构建“基础服务+增值服务”的分层分类服务体系：基础服务依托政府购买服务与平台补贴，保障老年人基本养老需求；增值服务通过市场化运作，提供个性化、高品质的智慧养老服务（如定制化健康管理、智能康复指导、老年教育等）。

4.共享资源平台建设：搭建集“服务交易、数据共享、人才培训、技术研发”于一体的智慧养老资源共享平台，实现服务资源（如护理员、康复师、社区设施）、数据资源（如健康档案、服务需求数据）、技术资源（如AI算法、智能硬件）的跨区域、跨主体共享，提升资源利用效率。

（五）项目定位

本项目定位为“人工智能+共创分享”智慧养老服务体系的创新实践者与标准引领者，区别于传统养老服务的单一供给模式与技术驱动的智能化养老模式，其核