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2025年物业管理师考试物业管理项目管理真题模拟

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共25题，每题1分，共25分。每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的字母填涂在答题卡相应位置）

1.在物业管理项目启动阶段，项目经理小王需要明确项目的范围和目标，他首先应该做什么？A.召开项目启动会B.制定详细的项目计划C.进行项目可行性分析D.确定项目关键干系人

2.小李是某小区的物业项目经理，最近接到业主投诉说电梯经常出现故障，影响日常生活。小李应该如何处理这个投诉？A.直接告知业主电梯正在维修，耐心等待B.先记录投诉内容，然后联系设备维修部门C.要求业主自行联系电梯公司D.忽略投诉，等维修部门自己处理

3.在物业管理中，SMART原则通常用于设定项目目标，其中S代表什么？A.Specific（具体的）B.Measurable（可衡量的）C.Achievable（可实现的）D.Relevant（相关的）

4.小张负责一个物业管理项目的进度管理，他发现项目进度落后于计划，这时他应该怎么做？A.立即要求团队成员加班B.分析进度落后的原因，调整计划C.向上级汇报，请求增加资源D.承认进度落后，等待上级指示

5.在项目管理中，WBS是指什么？A.工作分解结构B.项目评估与控制C.质量保证计划D.风险管理计划

6.小李在项目执行过程中发现团队成员之间存在沟通障碍，他应该怎么做？A.让团队成员自行解决B.组织团队建设活动C.制定沟通计划，明确沟通渠道D.忽略沟通问题，等事情恶化

7.在项目管理中，变更管理是指什么？A.管理项目预算B.管理项目范围变更C.管理项目进度D.管理项目质量

8.小王负责一个物业管理项目的成本管理，他发现项目成本超支，这时他应该怎么做？A.立即要求团队成员削减开支B.分析成本超支的原因，制定节约措施C.向上级汇报，请求增加预算D.承认成本超支，等待上级指示

9.在物业管理中，干系人分析是指什么？A.分析项目团队成员B.分析项目利益相关者C.分析项目竞争对手D.分析项目市场环境

10.小李在项目执行过程中发现项目风险，他应该怎么做？A.忽略风险，等风险发生B.立即停止项目，评估风险C.制定风险应对计划，降低风险影响D.向上级汇报，请求风险处理方案

11.在项目管理中，质量管理是指什么？A.确保项目符合质量标准B.管理项目质量成本C.管理项目质量风险D.管理项目质量改进

12.小张负责一个物业管理项目的沟通管理，他发现业主对项目进展不满，他应该怎么做？A.解释项目进展情况，争取业主理解B.忽略业主不满，等业主自己冷静C.组织业主代表会议，听取业主意见D.立即改变项目计划，满足业主要求

13.在物业管理中，项目收尾是指什么？A.完成项目所有工作B.管理项目收尾阶段C.评估项目绩效D.管理项目收尾风险

14.小李在项目收尾阶段发现项目成果不符合要求，他应该怎么做？A.忽略问题，等上级检查B.立即返工，确保项目成果符合要求C.向上级汇报，请求修改方案D.承认问题，等待上级指示

15.在项目管理中，项目章程是指什么？A.项目启动文件B.项目执行文件C.项目收尾文件D.项目变更文件

16.小王负责一个物业管理项目的范围管理，他发现项目范围蔓延，他应该怎么做？A.接受范围蔓延，增加项目资源B.分析范围蔓延的原因，制定控制措施C.忽略范围蔓延，等项目自然结束D.向上级汇报，请求调整项目范围

17.在物业管理中，项目团队建设是指什么？A.管理项目团队成员B.提升项目团队绩效C.管理项目团队冲突D.管理项目团队沟通

18.小李在项目执行过程中发现团队成员之间存在冲突，他应该怎么做？A.让团队成员自行解决B.组织团队建设活动C.制定冲突解决计划，协调团队关系D.忽略冲突，等事情恶化

19.在项目管理中，项目监控是指什么？A.监控项目进展B.监控项目成本C.监控项目质量D.监控项目风险

20.小张负责一个物业管理项目的监控，他发现项目进度落后于计划，他应该怎么做？A.立即要求团队成员加班B.分析进度落后的原因，调整计划C.向上级汇报，请求增加资源D.承认进度落后，等待上级指示

21.在物业管理中，项目干系人管理是指什么？A.管理项目团队成员B.管理项目利益相关者C.管理项目竞争对手D.管理项目市场环境

22.小李在项目执行过程中发现业主对项目不满，