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2025年湖南省政务管理服务局下属事业单位招聘考试笔试试题及答案

第一部分公共基础知识（共30题，每题1.5分，共45分）

一、单项选择题（120题）

1.党的二十大报告指出，要“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”。下列关于基层政务服务平台建设的表述，错误的是（）。

A.应聚焦群众“急难愁盼”，推动服务事项下沉至社区

B.信息化支撑需整合政务数据，避免“信息孤岛”

C.网格化管理应严格限制网格数量，确保管理效率

D.精细化服务需建立“需求清单—服务清单—评价清单”闭环机制

答案：C（解析：网格化管理强调根据实际人口、地域等动态调整网格数量，而非严格限制）

2.依据《湖南省优化营商环境规定》，下列关于政务服务的要求，不符合规定的是（）。

A.市场主体申请办理行政许可，若材料存在可当场补正的错误，行政机关应一次性告知补正要求

B.对符合条件的企业，可通过“一网通办”平台自动推送惠企政策，无需企业主动申请

C.政务服务事项的办理时限可在法定时限基础上延长，但需报上级主管部门备案

D.推行“跨域通办”，对高频事项实行“异地受理、属地办理”

答案：C（解析：《湖南省优化营商环境规定》明确要求压缩办理时限，不得擅自延长法定时限）

3.2024年湖南省政府工作报告提出“深化‘一件事一次办’改革”。下列属于“一件事一次办”典型场景的是（）。

A.企业办理营业执照后单独申请公章刻制

B.新生儿出生后需分别办理出生医学证明、户口登记、医保参保

C.退休人员通过“湘易办”平台一次性完成退休申请、社保关系转移、公积金提取

D.个体工商户需分别向市场监管、税务、城管部门提交材料办理相关手续

答案：C（解析：“一件事一次办”强调多部门事项集成办理，C项符合“一次申请、一套材料、一次办成”的要求）

4.下列关于政务服务“好差评”制度的表述，正确的是（）。

A.评价结果仅作为工作人员个人考核依据，不与部门整体绩效挂钩

B.企业和群众可通过线上线下渠道对服务事项、服务人员进行评价

C.对“差评”事项，只需电话回访即可，无需整改反馈

D.为避免恶意评价，评价需经政务服务中心审核后才能公开

答案：B（解析：“好差评”制度要求评价渠道多元，结果与部门和个人考核挂钩，差评需100%整改反馈，评价无需审核）

5.根据《中华人民共和国行政许可法》，除可以当场作出行政许可决定的外，行政机关应当自受理行政许可申请之日起（）内作出行政许可决定。

A.5日B.10日C.20日D.30日

答案：C（解析：《行政许可法》第四十二条规定，一般情况下行政许可决定应在20日内作出）

6.湖南省某县政务服务中心在推行“无证明城市”改革中，对127项证明事项实行告知承诺制。下列关于告知承诺制的理解，错误的是（）。

A.申请人书面承诺符合相关条件并愿意承担不实承诺法律责任的，可不再提交证明材料

B.行政机关需对承诺内容的真实性进行事后核查

C.对涉及国家安全、公共安全的事项，不得适用告知承诺制

D.告知承诺制仅适用于企业，不适用于个人

答案：D（解析：告知承诺制适用于企业和个人，D项错误）

7.2024年湖南省启动“数字政府”建设三年行动，重点任务不包括（）。

A.建设全省统一的政务云平台，实现“一朵云”承载

B.推动“湘易办”超级服务端覆盖更多高频政务服务事项

C.要求所有政务服务事项必须通过线上办理，取消线下窗口

D.加强政务数据共享，打通“部门壁垒”“系统孤岛”

答案：C（解析：“数字政府”建设强调线上线下融合，而非取消线下窗口）

8.下列关于政务服务标准化建设的表述，正确的是（）。

A.只需统一服务流程，无需统一服务标准

B.标准化建设的核心是制定“事项名称、设定依据、申请材料”等要素的统一规范

C.基层政务服务中心可根据实际情况调整上级规定的申请材料清单

D.标准化建设会限制服务灵活性，不利于满足个性化需求

答案：B（解析：政务服务标准化要求“六统一”，即事项名称、编码、依据、类型、材料、流程统一）

9.湖南省某街道政务服务中心因场地限制，将“老年证办理”“低保申请”等高频事项委托社区便民服务站办理。根据《湖南省政务服务“一门式”改革实施方案》，下列要求不符合规定的是（）。

A.委托需签订书面协议，明确委托事项和责任

B.社区便民服务站需公示委托事项的办理流程和材料清单

C.社区工作人员可自行决定是否受理委托事项

D.街道政务服务中心需对社区办理情