四川省物业服务企业不良行为信用信息量化分级标准.docxVIP

附件2

四川省物业服务企业不良行为信用信息量化分级标准

严重不良行为信用信息

序号

严重不良行为信息

法律法规政策

信息来源

评分标准

整改修复后

减分标准

1

企业或企业主要负责人（董事长、总经理、法定代表人）因物业服务企业在从事物业服务活动中过错承担责任，通过人民法院司法程序认定，被列入失信被执行人名单的

《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》

人民法院

核实一次扣10分，并直接列入D级

移出D级

2

企业或企业主要负责人（董事长、总经理、法定代表人）在从事物业服务活动中因严重危害社会治安管理秩序被予以刑事处罚的

《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国刑事诉讼法》《中华人民共和国行政诉讼法》

人民法院、有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

移出D级

3

经司法机关、仲裁机构作出物业服务企业在物业服务活动中承担主要责任或全部责任的判决书或裁决书生效后，物业服务企业拒不履行，并进入执行程序的

《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国刑事诉讼法》《中华人民共和国行政诉讼法》

人民法院、仲裁机构

核实一次扣10分，并直接列入D级

移出D级

4

物业服务企业无故阻挠、拒绝接受相关主管部门根据职能职责开展监督检查经劝告仍不改正的；

《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国行政强制法》《四川省物业管理条例》第九十六条

人民法院、有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

移出D级

5

经司法机关或行政机关确认由物业服务企业负主要责任或全部责任发生的特别重大事故、重大事故、较大事故，或一年内累计发生两起及以上一般事故，或发生性质恶劣、危害严重、社会影响大的其它安全责任事故的

《中华人民共和国安全生产法》第十六条；《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条

人民法院、有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

移出D级

6

物业服务企业被相关主管部门认定，在重大突发公共事件中履职不到位或有其他严重危害人民群众身体健康、生命安全和财产安全的行为且拒不改正的；

《四川省物业管理条例》第六十七条

有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

移出D级

7

经行政机关确认因物业服务企业违反物业服务合同减少服务内容，降低服务标准等行为引发重大纠纷、群体上访事件，严重影响社会稳定，造成严重不良后果的；

《四川省物业管理条例》第五十三条

有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

扣5分，移出D级

8

经司法机关或行政机关确认挪用、骗取、套用住宅专项维修资金的

《物业管理条例》第六十条

人民法院、有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

扣5分，移出D级

9

经司法机关或行政机关确认未经业主共同决定，擅自改变物业管理区域内物业服务用房、共用部位和共用设施设备用途或者利用共有部分从事经营活动；挪用、侵占、隐瞒共有部分经营收益；

《物业管理条例》第六十二条、第六十三条；《四川省物业管理条例》第一百条（三）

人民法院、有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

扣5分，移出D级

10

经相关主管部门查实，向政府部门工作人员、居（村）民委员会工作人员、物业管理委员会成员、业主委员会成员、物业评标专家、招投标代理机构人员、监理机构人员行贿、输送不正当利益的；

《四川省物业管理条例》第五十三条

人民法院、有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

移出D级

11

经相关主管部门查实，在物业服务招标投标中有串通投标、低于成本价投标等行为，严重破坏市场公平及竞争秩序和社会正常秩序的。

《中华人民共和国招标投标法》第三十二条、第三十三条；《中华人民共和国价格法》第十二条、第十四条

人民法院、有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

移出D级

12

经司法机关或行政机关确认违反价格法相关规定擅自设置收费项目、擅自提高收费标准的

《中华人民共和国价格法》第十二条、第三十九条；《四川省物业管理条例》第五十三条

人民法院、有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

扣5分，移出D级

13

经相关主管部门查实，新聘物业服务企业未通过合法途径强行进驻物业管理区域，经县级以上住房城乡建设行政主管部门责令改正，拒不改正的；

《四川省物业管理条例》第五十四条

有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

移出D级

14

经相关主管部门查实，将一个物业管理区域内其应当提供的全部物业服务一并转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人；允许其它物业服务企业或个人以本单位名义承接业务；以其它单位名义承接业务；

《物业管理条例》第五十九条

有关行政机关

核实一次扣10分，并直接列入D级

移出D级

15

物业服务合同解除或终止后，物业服务企业拒不退出物业管理