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护士礼仪及行为规范新职工试卷附答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.护士在工作中应保持的面部表情是（）

A.严肃B.微笑C.冷漠D.愤怒

答案：B。微笑是护士在工作中应保持的面部表情，它能传递温暖、友善和关怀，让患者感到安心和舒适。

2.护士在与患者交流时，视线应（）

A.随意扫视B.专注地看着患者眼睛及面部区域C.看窗外D.看自己的手

答案：B。专注地看着患者眼睛及面部区域体现了对患者的尊重和关注，有助于建立良好的沟通氛围。

3.护士在站立时，双脚应呈（）

A.“V”字形或“丁”字形B.双脚平行分开很大C.一脚在前一脚在后且间距很大D.随意站立

答案：A。“V”字形或“丁”字形是护士站立的规范姿势，能展现出专业、端庄的形象。

4.护士在行走时，步幅一般为（）

A.20-30厘米B.30-40厘米C.40-50厘米D.50-60厘米

答案：C。40-50厘米的步幅适中，既体现护士的干练，又不会过于急促或缓慢。

5.护士在为患者进行护理操作前，应（）

A.直接开始操作B.简单告知患者要做什么C.详细解释操作的目的、方法、注意事项等D.让患者自己看操作说明

答案：C。详细解释操作的目的、方法、注意事项等能让患者充分了解操作情况，增加患者的配合度和安全感。

6.护士的头发应（）

A.染夸张颜色B.保持清洁、整齐，长发盘起或束起C.留很长且凌乱的头发D.随意散发

答案：B。保持清洁、整齐，长发盘起或束起是护士头发的规范要求，既符合卫生标准，又展现出专业形象。

7.护士在接听电话时，应在铃声响（）内接听。

A.一声B.两声C.三声D.四声

答案：C。三声内接听电话体现了护士的及时响应和对来电者的尊重。

8.护士在与同事交流时，应避免（）

A.互相尊重B.背后议论他人是非C.互相协作D.分享工作经验

答案：B。背后议论他人是非会破坏团队和谐的氛围，不利于工作的开展。

9.护士在护送患者检查时，应（）

A.走在患者前面快速带路B.与患者并排行走C.走在患者侧前方，随时关注患者情况D.让患者自己走

答案：C。走在患者侧前方，随时关注患者情况既能为患者带路，又能及时照顾到患者的需求。

10.护士在病房内的说话声音应（）

A.大声喧哗B.适中，以不影响患者休息和他人交流为宜C.小声到听不清D.随意发声

答案：B。适中的说话声音既能保证交流清晰，又不会影响患者休息和他人交流。

11.护士在操作时，遇到患者提出疑问，应（）

A.不耐烦地回答B.认真解答，直到患者理解C.不理会患者D.让患者问医生

答案：B。认真解答患者的疑问是护士的职责，能增加患者对护理工作的信任。

12.护士的指甲应（）

A.留很长且涂鲜艳指甲油B.修剪整齐，不涂指甲油或涂无色透明指甲油C.不修剪D.随意剪

答案：B。修剪整齐，不涂指甲油或涂无色透明指甲油符合护理工作的卫生要求，也避免对患者造成刮伤等伤害。

13.护士在参加会议时，应（）

A.随意进出B.提前到达，遵守会议纪律C.玩手机D.交头接耳

答案：B。提前到达，遵守会议纪律体现了护士的职业素养和对会议的重视。

14.护士在帮助患者更换衣物时，应（）

A.动作粗暴B.尊重患者隐私，动作轻柔C.不管患者感受D.让患者自己换

答案：B。尊重患者隐私，动作轻柔能体现对患者的关怀和尊重。

15.护士在交接班时，应（）

A.简单交接，不详细说明B.认真、全面地交接患者的病情、治疗情况等C.只交接重要患者D.交接时聊天

答案：B。认真、全面地交接患者的病情、治疗情况等能保证护理工作的连续性和准确性。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.护士礼仪的作用包括（）

A.提高护理质量B.增强患者信任C.改善护患关系D.提升医院形象

答案：ABCD。护士礼仪在提高护理质量、增强患者信任、改善护患关系以及提升医院形象等方面都发挥着重要作用。

2.护士在坐姿方面应注意（）

A.坐满椅子B.坐椅子的2/3左右C.挺胸收腹D.双腿并拢或微微分开

答案：BCD。坐椅子的2/3左右、挺胸收腹、双腿并拢或微微分开是护士正确的坐姿要求，能展现出端庄、优雅的形象。

3.护士在与患者沟通时，语言应（）

A.文明礼貌B.通俗易懂C.生硬刻板