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邮储银行2025承德市秋招笔试价值观测评题专练及答案

邮储银行2025承德市秋招笔试价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共10题）

1.邮储银行承德市分行在服务当地小微企业时，优先考虑支持本地农业发展。这种做法体现了哪种价值观？

A.盈利至上

B.社会责任

C.创新驱动

D.效率优先

2.承德市作为历史文化名城，邮储银行在开展营销活动时，强调保护当地文化遗产。这一行为最符合哪种价值观？

A.经济利益最大化

B.文化传承与责任

C.技术领先

D.客户至上

3.在处理客户投诉时，承德某邮储银行网点员工坚持“耐心倾听、合理解决”的原则，最终赢得客户信任。这种行为最能体现哪项价值观？

A.个人业绩优先

B.服务为本

C.规则至上

D.授权自主

4.邮储银行承德市分行组织员工参与“乡村振兴”志愿服务，帮助农户解决金融难题。这一活动最能体现哪种价值观？

A.市场竞争

B.社会责任

C.内部团结

D.创新突破

5.承德市分行在推广手机银行时，特别关注老年客户的使用体验，提供一对一教学。这一做法最符合哪种价值观？

A.技术领先

B.客户关怀

C.成本控制

D.竞争优势

6.邮储银行承德市分行在信贷审批中，严格审核小微企业资质，确保资金安全。这一做法最能体现哪项价值观？

A.快速放款

B.风险控制

C.创新业务

D.社会公益

7.在承德市农村地区，邮储银行设立“金融知识普及站”，定期开展防诈骗宣传。这一行为最能体现哪种价值观？

A.业务拓展

B.社会责任

C.技术研发

D.市场竞争

8.邮储银行承德市分行在招聘时，强调员工需具备“诚信、敬业、担当”的品格。这一要求最能体现哪种价值观？

A.人才竞争

B.组织文化

C.经济利益

D.技术创新

9.在承德市某社区，邮储银行定期举办“金融理财讲座”，帮助居民提升财商。这一行为最能体现哪种价值观？

A.业务增长

B.社会责任

C.品牌营销

D.内部管理

10.承德市分行在处理一笔大额转账业务时，优先保障客户资金安全，避免操作风险。这一做法最能体现哪种价值观？

A.效率优先

B.风险控制

C.创新业务

D.社会公益

二、多选题（每题3分，共5题）

1.邮储银行承德市分行在支持当地乡村振兴时，采取哪些措施？

A.提供低息贷款

B.开展金融知识培训

C.设立农村金融服务站

D.与政府合作开发农业项目

2.承德市作为旅游城市，邮储银行在服务游客时，注重哪些方面？

A.语言服务（普通话、地方方言）

B.简化业务流程

C.提供旅游相关金融产品

D.加强网点安全防范

3.在承德市某工业园区，邮储银行如何服务企业客户？

A.提供供应链金融解决方案

B.定制化企业银行服务

C.组织银企交流活动

D.提供政策咨询与解读

4.邮储银行承德市分行在员工培训中，强调哪些价值观？

A.诚信合规

B.客户导向

C.团队协作

D.持续创新

5.在承德市偏远山区，邮储银行如何提升服务覆盖率？

A.设立移动金融服务点

B.推广线上银行服务

C.培训员工掌握山区方言

D.与当地合作社合作开展金融业务

三、判断题（每题2分，共5题）

1.邮储银行承德市分行在推广普惠金融时，应优先考虑盈利，而非社会责任。（×）

2.在承德市农村地区，邮储银行应重点发展高端金融服务，以满足富裕农民的需求。（×）

3.承德市分行在处理客户投诉时，应坚持“客户永远是对的”原则。（×）

4.邮储银行承德市分行在支持小微企业时，应放宽信贷标准，以提高市场占有率。（×）

5.在承德市，邮储银行应积极参与当地文化活动，以提升品牌形象。（√）

四、简答题（每题5分，共3题）

1.邮储银行承德市分行在服务当地小微企业时，应如何平衡风险与发展的关系？

（提示：需结合承德市经济特点，如农业、旅游业等。）

2.在承德市推广金融知识普及时，邮储银行可以采取哪些创新方式？

（提示：考虑当地居民特点，如老年人、农民等。）

3.邮储银行承德市分行在员工管理中，如何培养员工的“责任担当”意识？

（提示：结合银行行业特点，如合规、服务、风险等。）

五、论述题（10分）

结合承德市的经济社会发展情况，论述邮储银行如何践行“服务乡村振兴”的价值观。

（提示：需从业务、社会责任、区域特色等方面展开论述。）

答案及解析

一、单选题

1.B

解析：邮储银行优先支持本地农业发展，体现“服务实体经济”的社会责任，而非单纯追求盈利。

2.B

解析：强调保护文化遗产，体现银行对当地文化的尊重与传承，符合社会责任价值观。

3.B

解析：耐心倾听、合理解决客户投诉，体现“以客户为中心”的服务理念。