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急诊科护士医务人员医德医风个人总结

作为一名在急诊科工作十二年的护士，我始终将医德医风视为职业的生命线。急诊科是医院的前哨站，这里没有规律的作息，没有按部就班的流程，有的是分秒必争的抢救、形形色色的患者、猝不及防的突发状况。十二年间，我从初入职场时面对血污会手抖的新人，成长为能在心脏骤停患者床前沉稳实施胸外按压的老将，不变的是对健康所系，性命相托誓言的坚守。这份总结，既是对过往工作的梳理，更是对职业初心的再确认。

一、以仁心铸魂，在急难险重中践行职业信仰

急诊科的特殊性，在于患者病情的急与重往往超出常规认知。记得2023年冬夜的一次抢救：120送来了一位因一氧化碳中毒昏迷的七旬老人，口唇樱桃红、呼吸浅弱，家属哭着说下午还在院子里晒暖，晚上就叫不醒了。我迅速配合医生开放气道、连接呼吸机，同时注意到老人双脚因长时间暴露在冷风中已有些发绀——这是很多人会忽略的细节。我一边持续监测生命体征，一边取来暖水袋用毛巾包裹后垫在老人脚下，轻声对家属说：现在首要任务是改善脑供氧，但老人家末梢循环差，得慢慢回暖。整个抢救持续了3小时，从气管插管到高压氧舱准备，从记录每15分钟的生命体征变化到安抚家属情绪，我始终保持着人在现场，心在患者的状态。当老人逐渐恢复意识，家属握着我的手说闺女，你比我们还上心时，我深切体会到：医德不是挂在墙上的标语，而是落在患者体温、尿量、表情里的每一个动作。

面对急危患者，快是职业要求，但暖是医德底色。2021年夏天，一位因割腕自杀被送来的年轻女孩，手腕处伤口深可见骨，鲜血浸透了床单。她眼神空洞，对任何询问都沉默以对。我一边配合医生清创缝合，一边用无菌纱布轻轻覆盖她的眼睛——这是我从心理科老师那里学来的小技巧：避免视觉上的血腥刺激加重她的心理创伤。缝合过程中，我故意闲聊：你手腕上的这个小草莓纹身真可爱，是自己设计的吗？她睫毛颤了颤，低声说：是18岁生日时和闺蜜一起纹的......那一瞬间，我知道她封闭的心门裂开了一道缝。后续治疗中，我每天给她带一支鲜花，在换药时和她聊追剧、聊美食，直到她出院时说：护士姐姐，我现在觉得，活着真的可以很美好。那一刻，我更明白：急诊科的护士，不仅要救身体，更要救心。

二、以匠心立身，在千锤百炼中提升专业境界

急诊科的工作容不得半点马虎，每一个操作都可能直接影响患者预后。我始终相信，高超的专业技能是医德医风的重要载体——没有扎实的功底，再高尚的情怀也无法转化为实际疗效。为了提升静脉穿刺成功率，我曾在自己手上练习数百次，记录不同血管状态下的进针角度；为了掌握气管插管配合技巧，我自费购买模拟人，利用休息时间反复练习，直到能在30秒内完成吸痰、准备喉镜、调节灯光的连贯操作；为了应对多发伤患者的复杂情况，我主动参加创伤急救、ECMO护理等专项培训，笔记记满了三个本子。

2022年深秋的一个夜班，120送来一位被卡车碾压的建筑工人，双下肢开放性骨折，骨盆粉碎性骨折，血压持续下降至70/40mmHg。医生下达快速补液、准备输血、联系骨科会诊的指令后，我需要同时完成建立两条静脉通道、监测CVP、记录每小时尿量、观察意识变化四项任务。当时患者四肢冰冷，浅表静脉几乎摸不到，我立即选择颈外静脉穿刺——这是我平时重点练习的难点操作。消毒、进针、回抽见血、固定，整个过程只用了45秒，为抢救争取了关键时间。后来患者康复出院时，他的妻子说：医生说要不是你们护士扎针快，我丈夫可能挺不过来。这句话让我更加确信：专业能力是对患者最直接的负责，也是医德最实在的体现。

三、以耐心破局，在矛盾冲突中淬炼沟通智慧

急诊科是医患矛盾的高发地：患者家属因焦虑而急躁，醉酒患者因意识模糊而冲动，候诊患者因等待时间长而不满......面对这些情况，我始终牢记换位才能共情的原则。2020年春节前，一位陪父亲看发热的年轻母亲在候诊区大声抱怨：都等了2小时了，到底有没有人管？我走过去时，看到她怀里的孩子正发着烧，老人咳嗽得直不起腰，而诊区确实挤满了患者——那是疫情初期，发热门诊压力剧增。我没有解释人太多，而是蹲下来摸了摸孩子的额头，对她说：宝宝烧得厉害，我先带你们去测量耳温，然后帮你们联系医生加个急，好吗？转身又对老人说：大爷，您咳嗽这么厉害，我给您拿个靠垫，坐得舒服些。处理完这对母子后，我回到候诊区，拿起叫号器说：各位家属，我知道大家都着急，现在诊室里有位心梗患者正在抢救，等这位患者稳定后，我们会增开一个诊室。这是我的工牌，有任何需求可以直接找我。原本躁动的人群渐渐安静下来。后来那位年轻母亲特意来致谢：那天我太急了，其实看到你们跑前跑后，就知道你们也不容易。

面对特殊患者，更需要将心比心的智慧。2019年冬天，一位因酗酒闹事被110送来的患者，浑身酒气，不停辱骂医护人员。我没有躲开，而是倒了杯温水递过去：大叔，您先