《管理学》课件——14章 创新管理.pptVIP

**14.2.2创新的过程就创新的总体，或“创新一般”来说，它们必然依循一定的步骤、程序和规律。就一般而言，创新工作大体上可分为以下六个步骤：1、准备阶段（1）要有广博的知识和经验的积累（2）要有强烈的好奇心（3）敢于推陈出新的勇气2、寻找创新的机会和时机（1）创新的风险性（2）不一致性3、提出构想4、迅速行动5、不断完善构想6、形成模式**14.2.3创新的管理1、寻找组织抵制创新的因素组织中对于创新的阻力主要来自于：组织的文化、既定的发展战略、组织的结构、技术水平、领导的风格、成员的因素等。其中，人的因素是创新阻力中最活跃的因素。组织成员抵触创新的基本原因包括：（1)个人利益可能受损（2)对创新活动缺乏了解（3)对创新活动评价差异（4)员工的惰性（5)群体心理压力**14.2.3创新的管理2、激发创新的过程激发员工创新通常要经过三个阶段：创新动员、实施创新、创新的制度化。创新的制度化是指通过制定完善的规章制度，使得创新活动锁定成为织织的新范式和新规范。3、创新活动的领导组织创新，不是去计划和安排某个成员在某个时间去从事某种创新活动，更要为部属的创新提供条件、创造宽松的环境。（1）正确理解和扮演“管理者”的角色（2）创造促进创新的氛围（3）制定有弹性的创新计划（4）正确地对待创新的失败（5）建立合理的创新评价和奖酬制度第一，注意物质奖励与精神奖励的结合。第二，奖励应是对创新成功、甚至是对希望做出创新的努力者的报酬第三，奖励制度要既能促进内部之竞争，又能保证成员间的合作。**14.3企业技术创新和组织创新14.3.1企业技术创新1、技术创新的内容（1)产品创新。（2)材料创新。（3)工艺创新。工艺创新也被称为过程创新，它包括生产工艺的改革和操作方法的改进。（4)生产手段创新。一是将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备，以延长其技术寿命或提高其效能；二是用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过时的机器设备。2、技术创新的作用**14.3.1企业技术创新2、技术创新的作用（1）材料创新不仅为企业提供了以数量丰富、价格低廉的原材料去取代价格昂贵的稀缺资源的机会，而且有可能通过材料的改善而促进企业产品质量的提高。（2）产品创新既可使企业为消费者带来新的满足，亦可使企业原先生产的产品表现出新的吸引力。（3）工艺创新既可为产品质量的形成提供更可靠的保证，也可以降低产品的生产成本。（4）生产手段创新则直接带来劳动强度的下降和劳动生产率的提高，从而促进产品生产成本的下降和价格竞争力的增强。**14.3.1企业技术创新3、技术创新机遇的来源彼得·德鲁克（1985）在其名著《创新与企业家精神》一书中，把诱发企业创新的这些不同因素归纳成七种不同的创新来源：1）意外的成功或失败IBM公司在20世纪80年代初为银行设计了会计人员使用的计算机，由于经济危机而卖不出去。意外的是，纽约公立图书馆首先购买了1台。由于图书馆财力有保证，纷纷仿效，IBM公司一下就卖出了100多台。后来一些科研、工商企业也纷纷开始购买他们的计算机。**14.3.1企业技术创新2）企业内外的不协调例如，20世纪50年代，海运的成本急剧上升，同时，由于许多港口变得拥挤不堪，货轮运送货物的时间也变得越来越长。此外，因轮船无法进港，越来越多的货物只能堆积在港口等待装船。轮船的运输成本占比例最大的并不是航行，而是在港口的停靠等待。于是，企业家把装货和装船分开，在陆地上装货，为此，研制出了滚装滚卸货轮和集装箱货轮。这项创新的结果是惊人的，在随后的30年中，轮换货运量上升了5倍，而总成本下降了60%，轮船在港口停留的时间缩减了大约3/4，在某种程度上说，正是这项创新挽救了海洋运输业。3）工艺过程的需要**14.3.1企业技术创新4）产业和市场的改变行业结构主要指行业中不同企业的相对地位和竞争力结构以及由此决定的行业集中或分散度；市场结构主要与消费者的需求特点有关。行业机构和市场结构一旦出现了变化，企业必须迅速对之做出反应。5）人口结构的变化例如，日本人预测，20世纪70年代发达国家婴儿出生率减少，于是着手开发机器人，到20世纪80年代末日本企业就开始大量出售他们生产的机器人了。**14.3.1企业技术创新6）人们消费观念的改变例如，随着生活水平的提高和对健康认识的变化，使有益于健康的行业（如保健品行业）得到了快速的发展机会。7）新知识的产生例如，电子计算机，至少要用五门以上的主要知识，从1906年发明三极管开始，到程序与反馈概念的