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2025年学历类自考管理心理学-网络经济与企业管理参考题库含答案解析(5卷)

2025年学历类自考管理心理学-网络经济与企业管理参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】霍桑实验揭示了生产效率与哪些因素存在直接关联？A.照明条件；B.工资水平；C.休息时间；D.管理风格。

【参考答案】A

【详细解析】霍桑实验的结论表明，照明条件的改善直接提升了生产效率，但后续研究发现其本质是员工参与感增强而非物理环境变化。选项A正确，其他选项均为实验前提出的假设，但未被最终验证。

【题干2】马斯洛需求层次理论中，自我实现需求属于哪一层次？A.生理需求；B.安全需求；C.归属与爱的需求；D.尊重需求。

【参考答案】D

【详细解析】马斯洛需求层次理论将需求分为五个等级，从低到高依次为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层级，选项D正确，其他选项均位于其下方。

【题干3】双因素理论中，保健因素主要影响哪种工作态度？A.工作满意度；B.生理健康；C.工作动机；D.离职倾向。

【参考答案】D

【详细解析】双因素理论（赫茨伯格理论）指出保健因素（如工资、政策）仅能防止不满，而非提升满意度，而激励因素（如成就、认可）直接影响工作动机。选项D对应保健因素的作用，选项A错误，选项C与激励因素相关。

【题干4】网络经济时代，企业实施精准营销的主要依据是？A.传统市场调研；B.消费者行为数据；C.竞争对手分析；D.宏观经济预测。

【参考答案】B

【详细解析】精准营销依赖大数据分析消费者行为数据（如浏览记录、购买偏好），以实现个性化推荐。选项B正确，选项A适用于传统营销，选项C和D属于辅助分析工具。

【题干5】群体决策的优缺点中，哪种属于主要缺陷？A.信息全面；B.决策效率低；C.责任分散；D.创新性强。

【参考答案】C

【详细解析】群体决策易出现责任分散（责任模糊化），导致个体责任感降低，可能引发“搭便车”现象。选项C正确，选项B虽为缺点但非主要缺陷，选项A和D属于优点。

【题干6】在电子商务中，用户留存率的关键影响因素是？A.网站加载速度；B.促销活动频率；C.客服响应时间；D.支付流程复杂度。

【参考答案】C

【详细解析】客服响应时间直接影响用户体验，快速解决用户问题可显著提升复购率。选项C正确，选项A和D影响首次访问转化率，选项B可能导致用户疲劳。

【题干7】马斯洛需求层次中，安全需求的核心内容是？A.职业发展；B.社会地位；C.稳定收入；D.情感归属。

【参考答案】C

【详细解析】安全需求涵盖经济稳定、健康保障等，稳定收入是核心要素。选项C正确，选项A属于尊重需求，选项B和D属于更高层次需求。

【题干8】网络经济环境下，企业实施差异化竞争策略的依据是？A.规模经济；B.客户细分；C.成本领先；D.标准化生产。

【参考答案】B

【详细解析】差异化竞争需基于客户细分（如年龄、消费习惯）设计独特产品，而规模经济和成本领先属于成本导向策略。选项B正确，其他选项与差异化无关。

【题干9】在群体决策中，头脑风暴法的核心原则是？A.立即评估创意；B.鼓励自由表达；C.限制发言人数；D.优先采纳权威意见。

【参考答案】B

【详细解析】头脑风暴法强调“无批评”原则，鼓励参与者自由提出创意，选项B正确，其他选项均违背其原则。

【题干10】大数据分析在人力资源管理中的应用不包括？A.员工绩效评估；B.招聘渠道优化；C.组织结构调整；D.生产流程优化。

【参考答案】D

【详细解析】生产流程优化属于运营管理范畴，人力资源管理聚焦员工层面（如绩效、招聘）。选项D正确，其他选项均与HR相关。

【题干11】马斯洛需求层次中，归属与爱的需求主要满足于？A.自我实现；B.友谊与家庭；C.社会地位；D.生理安全。

【参考答案】B

【详细解析】归属与爱的需求指社会关系需求，如家庭、友谊。选项B正确，选项A为最高需求，选项C和D分属不同层级。

【题干12】网络经济中，平台企业的核心竞争力在于？A.线下渠道覆盖；B.用户数据资产；C.传统供应链优势；D.政府资源支持。

【参考答案】B

【详细解析】平台企业依赖用户数据优化服务，形成竞争壁垒。选项B正确，其他选项属于传统企业优势。

【题干13】群体决策中的“沉默的螺旋”现象主要源于？A.信息过载；B.意见领袖影响；C.群体压力；D.技术工具限制。

【参考答案】C

【详细解析】沉默的螺旋指个体因恐惧被排斥而压制不同意见，属于群体心理现象。选项C正确，选项A和B属于外部因素，选项D与现象无关。

【题干14】在电子商务中，用户信任度与哪些因素负相关？A.页面加载速度；