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线缆厂客户服务管理规定
一、总则
本规定适用于线缆厂全体员工及与本厂有业务往来的客户。线缆厂秉持“质量为本，服务至上，创新共赢，回馈社会”的经营理念，致力于为客户提供优质的线缆产品与服务。在当前线缆行业竞争激烈、运营压力增大的形势下，为进一步规范服务管理，提升服务质量，特制定本规定。服务管理围绕“人、事、财、物、信息、安全、文化”等核心要素展开，旨在实现社会效益与经济效益的双丰收，打造具有行业特色的优质线缆企业。
二、人员服务管理
（一）员工培训与素养提升
1.新员工入职时，需接受全面的服务意识与专业技能培训，包括线缆产品知识、客户沟通技巧等。培训时间不少于一周，培训结束后进行考核
初级会计持证人
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