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Salesforce营销云：数字营销与自动化教程.docx

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    Salesforce营销云：数字营销与自动化教程

    1Salesforce营销云简介

    1.1Salesforce营销云的核心功能

    Salesforce营销云，作为全球领先的客户关系管理（CRM）平台的一部分，旨在帮助企业实现数字营销的自动化与个性化。其核心功能包括：

    客户数据管理：整合来自不同渠道的客户数据，创建统一的客户视图，以便更深入地了解客户行为和偏好。

    营销自动化：通过预设的营销工作流，自动执行营销任务，如发送电子邮件、短信或社交媒体消息，提高效率。

    个性化营销：利用客户数据，创建个性化营销内容，提升客户体验和营销效果。

    分析与报告：提供详细的

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