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邮储银行2025四平市秋招笔试价值观测评题专练及答案

邮储银行2025四平市秋招笔试价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共10题）

1.邮储银行作为服务“三农”和城乡居民的重要金融机构，在四平市开展业务时，最应优先考虑的价值取向是？

A.追求短期利润最大化

B.提升网点数量和规模

C.深耕本地市场，服务小微企业

D.强化科技应用，领先同业

2.在四平市，邮储银行客户群体多为农业合作社和个体户，若某客户因自然灾害导致贷款逾期，合理且符合银行价值观的做法是？

A.立即采取法律手段追偿

B.理解客户处境，协商调整还款计划

C.仅依据合同条款执行罚息

D.放弃该客户以避免风险

3.邮储银行强调“普惠金融”，在四平市推广电子银行服务时，对老年人用户应优先体现的价值是？

A.提高操作效率，减少银行成本

B.确保服务便捷，兼顾用户需求

C.强制用户使用电子渠道

D.以业绩考核为标准，忽略用户接受度

4.若四平市邮储银行某员工发现同事存在违规操作，符合银行合规价值观的做法是？

A.保持沉默，避免冲突

B.上报上级，维护制度权威

C.替同事掩盖，顾及人情

D.私下议论，影响团队氛围

5.邮储银行四平市分行在开展乡村振兴金融服务时，应重点体现的核心价值观是？

A.优先服务城市高端客户

B.追求农业贷款的低利率

C.支持乡村产业发展，助力共同富裕

D.强化风险控制，避免不良贷款

6.在四平市，邮储银行某客户经理因业绩压力拒绝为一位信用良好但经营困难的农户提供贷款，这种行为违背了银行的哪种价值观？

A.风险控制优先

B.客户至上

C.业绩导向

D.合规经营

7.若邮储银行四平市分行在某社区开展金融知识普及活动，最符合银行社会责任价值观的做法是？

A.邀请高净值客户参与，提升品牌形象

B.重点宣传高收益理财产品

C.针对小微企业主提供定制化培训

D.以抽奖活动吸引人流，忽略教育意义

8.在四平市，邮储银行某网点因租金上涨计划缩减规模，但周边居民多为老年人，合理且符合价值观的做法是？

A.撤销网点，转移客户至其他城市分行

B.延续服务，但减少员工配置

C.保留网点，优化服务模式，兼顾成本与民生

D.仅保留电子服务，放弃线下业务

9.若邮储银行四平市分行在推广信用卡业务时，过度营销导致客户投诉，符合银行价值观的改进措施是？

A.强调业绩压力，要求员工继续推销

B.保留营销团队，但调整考核标准

C.优化营销流程，平衡业绩与客户体验

D.仅处罚投诉员工，忽略系统性问题

10.在四平市，邮储银行某员工因家庭原因需请假，但正值业务高峰期，合理且符合价值观的做法是？

A.拒绝请假，以工作为重

B.强调个人困难，逃避责任

C.协商调整工作安排，兼顾员工与业务

D.申请调岗，避免影响团队

二、多选题（每题3分，共5题）

1.邮储银行四平市分行在服务乡村振兴时，以下哪些做法符合银行价值观？

A.为农业合作社提供低息贷款

B.帮助农户对接电商平台，拓宽销售渠道

C.持续开展农村金融知识培训

D.优先服务城市房地产项目

2.若邮储银行四平市分行某员工发现系统漏洞可能泄露客户信息，以下哪些做法符合合规价值观？

A.立即上报技术部门，协助修复

B.暂时隐瞒，观察是否有人利用漏洞

C.向客户发送预警，提醒注意账户安全

D.私下售卖漏洞信息，获取非法收益

3.在四平市推广普惠金融时，邮储银行应优先关注的群体是？

A.小微企业主

B.农业生产者

C.城市白领

D.城中村低收入群体

4.若邮储银行四平市分行某客户经理因业绩未达标受到处罚，以下哪些做法符合银行价值观？

A.反思自身不足，提升业务能力

B.指责银行考核不公

C.联合同事集体抗议

D.寻求合规合理的申诉渠道

5.在四平市开展金融知识普及活动时，邮储银行应重点宣传的内容包括？

A.存款保险制度

B.防范电信诈骗技巧

C.高收益投资产品

D.个人征信修复方法

三、判断题（每题2分，共10题）

1.邮储银行四平市分行在服务乡村振兴时，应完全以农业贷款规模作为考核标准。（×）

2.若某客户因自然灾害导致贷款逾期，邮储银行应立即采取法律手段追偿，以维护银行利益。（×）

3.在四平市推广电子银行服务时，对老年人用户的需求应优先于年轻客户的体验。（√）

4.若邮储银行某员工发现同事违规操作，为顾及团队关系，可以选择隐瞒不报。（×）

5.邮储银行四平市分行在开展普惠金融时，应优先服务城市高端客户，以提升品牌形象。（×）

6.在四平市，邮储银行某客户经理因业绩压力拒绝为信用良好的农户提供贷款，符合银行价值观。（×）

7.若邮储银行某