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邮储银行2025宿州市秋招笔试价值观测评题专练及答案

邮储银行2025宿州市秋招笔试价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.邮储银行宿州市分行近年来积极推动普惠金融，服务本地小微企业。以下哪项行为最能体现“服务实体经济”的价值观？

A.优先为系统内员工亲属提供贷款优惠

B.通过数字化手段降低小微企业贷款审批门槛

C.将资源集中用于高风险投资以追求高收益

D.控制信贷规模以减少坏账风险

2.宿州某乡镇邮储银行网点长期坚持“早六点开门服务农户”的传统，即使业务量不大也坚持。这一做法最能反映该网点怎样的价值观？

A.追求经济效益最大化

B.坚守服务“三农”的初心

C.依赖传统业务模式

D.担忧业务竞争力不足

3.邮储银行内部倡导“廉洁从业”，某员工发现同事在业务操作中存在违规行为，以下哪种做法最符合这一价值观？

A.视而不见，避免矛盾

B.私下提醒同事，希望其自行改正

C.向上级纪检部门匿名举报

D.替同事隐瞒，以维护团队和谐

4.宿州市邮储银行开展“金融知识进乡村”活动，重点帮助老年人防范电信诈骗。这一行为体现了银行怎样的社会责任感？

A.提升品牌知名度

B.依法合规经营

C.服务社会大众

D.增加中间业务收入

5.邮储银行宿州市分行在乡村振兴项目中，优先支持本地特色农业发展。这一做法体现了银行对哪项价值观的重视？

A.市场化竞争

B.区域经济协同

C.高利润回报

D.风险控制优先

二、多选题（每题3分，共5题）

题目：

6.邮储银行宿州市分行在服务小微企业时，强调“小额分散、精准滴灌”。以下哪些措施有助于实现这一目标？

A.加强对本地农业产业链的调研

B.提供标准化信贷产品

C.利用大数据分析企业信用风险

D.提高贷款审批效率

7.银行员工在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

A.倾听客户诉求，耐心解答

B.快速给出解决方案，避免客户不满

C.严格遵守合规流程，保护客户权益

D.适当让步以平息客户情绪

8.宿州某邮储银行网点在疫情期间推出“无接触贷款”服务，帮助受疫情影响的企业渡过难关。这一举措体现了哪些价值观？

A.创新服务模式

B.担当社会责任

C.关注民生福祉

D.提升业务规模

9.邮储银行内部强调“团队协作”，以下哪些行为有助于增强团队凝聚力？

A.定期组织业务培训，提升团队能力

B.公平分配任务，避免个人负担过重

C.鼓励跨部门合作，共享资源

D.仅关注个人业绩考核

10.在宿州农村地区，邮储银行网点常与当地村委会合作开展金融知识普及。这一做法有助于：

A.提升银行在当地的公信力

B.拓展普惠金融服务范围

C.降低运营成本

D.增强员工社会责任意识

三、判断题（每题1分，共10题）

题目：

11.邮储银行宿州市分行在招聘时强调“扎根基层”，意味着优先录用本地户籍员工。

12.银行员工在营销产品时，应以客户需求为导向，而非单纯追求业绩指标。

13.邮储银行支持乡村振兴政策，意味着所有信贷资源都必须用于农业项目。

14.廉洁从业要求银行员工不得接受客户任何形式的馈赠。

15.银行在服务小微企业时，应优先考虑风险控制，即使这意味着更高的贷款利率。

16.邮储银行宿州市分行开展“金融知识进校园”活动，主要目的是吸引学生未来成为该行客户。

17.银行员工在处理客户投诉时，如果客户要求不合理，可以拒绝满足其需求。

18.团队协作强调个人利益优先于集体利益。

19.邮储银行支持普惠金融，意味着可以降低贷款门槛，但需确保合规经营。

20.在宿州农村地区，邮储银行网点应主要服务本地居民，忽略外来务工人员需求。

四、简答题（每题5分，共2题）

题目：

21.结合宿州市乡村振兴战略，邮储银行如何通过金融创新服务当地农业发展？

22.银行员工在服务客户时，如何平衡“合规经营”与“客户满意度”？

五、案例分析题（每题10分，共1题）

题目：

某邮储银行宿州市分行网点在推广信用卡业务时，发现部分员工为完成业绩指标，向客户推销不适合的产品，导致客户投诉增多。网点负责人在会议上提出整改措施：一是加强员工培训，强调合规销售；二是调整考核机制，降低业绩压力。请分析该案例中涉及哪些价值观问题，并提出改进建议。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析：邮储银行作为服务“三农”的金融机构，普惠金融的核心是为实体经济特别是小微企业赋能，选项B符合这一方向。A、C、D均与普惠金融理念相悖。

2.B

解析：坚持服务农户体现了邮储银行服务“三农”的初心，而非单纯追求效益。C、D与题意无关，A与银行数字化发展趋势不符。

3.C

解析：廉洁从业要求员工主动抵制违规行为