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工商银行2025菏泽市秋招群面案例总结模板

一、案例分析题（共3题，每题15分，总计45分）

背景：工商银行计划在2025年菏泽市推出“乡村振兴金融服务计划”，重点支持当地农业产业升级、农村电商发展及农户普惠信贷。要求结合菏泽市农业经济特点及工商银行现有业务，设计服务方案并评估可行性。

题目1（15分）：

情境：菏泽市主要农产品为牡丹、蔬菜、花生，但产业链短、品牌影响力弱，农户融资难、销售渠道单一。工商银行需设计一套综合金融服务方案，涵盖信贷支持、供应链金融、数字农科平台三大模块。

问题：

1.如何针对菏泽市三种特色农产品设计差异化信贷产品？

2.如何利用供应链金融模式解决农产品“丰产不丰收”的问题？

3.数字农科平台应包含哪些核心功能，以提升农户金融素养和线上销售能力？

二、问题解决题（共2题，每题20分，总计40分）

背景：菏泽市农村金融市场竞争激烈，农信社、支付宝“借呗”等抢占份额，工商银行需制定差异化策略。假设你为菏泽分行零售业务负责人，需解决以下问题。

题目2（20分）：

情境：菏泽市年轻人大量外出务工，留守老人经营农田但缺乏金融知识，而银行传统信贷审批流程复杂。

问题：

1.如何设计简易的线上信贷申请流程，降低农户融资门槛？

2.结合菏泽地方文化（如牡丹节），策划一场金融知识普及活动，提升农户对数字金融的接受度。

3.若竞争对手推出“农业保险补贴”优惠，工商银行应如何应对？

题目3（20分）：

情境：菏泽市农村电商发展迅速，但物流成本高、售后纠纷频发，影响商户续贷意愿。

问题：

1.工商银行如何与当地物流企业合作，推出“电商贷+物流险”组合产品？

2.如何建立农户电商的信用评估体系，降低银行风险？

3.若某农户因疫情退货率超50%，银行应如何灵活处理其贷款展期申请？

三、角色扮演题（共1题，25分）

背景：工商银行菏泽分行拟与菏泽市政府联合举办“乡村振兴金融论坛”，邀请农业企业、农户、政府部门参会。你作为论坛主持人，需推动多方达成合作共识。

题目4（25分）：

情境：农业企业提出“希望银行提供低息贷款但要求政府兜底风险”，农户则抱怨“贷款审批慢、额度低”，政府部门表示“支持金融扶贫但需银行提供数据支持”。

问题：

1.如何开场并平衡各方诉求？

2.提出3条具体合作建议，解决农业企业融资难题、农户贷款痛点及政府监管需求。

3.若农户代表突然质疑银行“利润导向”，如何回应并化解矛盾？

答案与解析

答案1（15分）：

1.差异化信贷产品：

-牡丹产业：设计“牡丹花期贷”，结合牡丹拍卖数据动态调整额度，支持花农、花企种植、加工、销售全链条；

-蔬菜产业：推出“订单蔬菜贷”，以农户与商超的采购合同为担保，解决季节性资金缺口；

-花生产业：推“花生烘干贷”，结合烘干企业合作，提供供应链担保贷款。

2.供应链金融模式：

-建立“农户+合作社+龙头企业”三方风控模型，龙头企业回购订单作为增信；

-开发“农产品溯源贷”，通过区块链技术确权，降低贷后管理成本。

3.数字农科平台功能：

-农业知识库（牡丹种植技术、蔬菜病虫害防治）；

-金融模拟系统（农户可模拟贷款操作）；

-线上信贷申请入口（语音输入、照片上传简化流程）。

答案2（20分）：

1.简易信贷流程：

-推出“一部手机银行贷”，绑定社保卡或土地确权证，通过AI风控实时审批；

-设置“信用分贷”，农户参与农村信用体系建设（如缴纳水电费、参与村务）积累积分抵扣贷款利率。

2.金融知识普及活动：

-联合牡丹文化景区举办“牡丹节金融集市”，设立“农户金融体验区”（如VR贷款流程演示）；

-开发“戏曲说金融”短视频，用菏泽地方戏曲形式讲解反欺诈、保险知识。

3.应对竞争策略：

-弱化价格战，强调服务优势（如7*24小时信贷顾问）；

-提供配套服务（如牡丹种植技术培训+贷款捆绑）。

答案3（20分）：

1.电商贷+物流险组合：

-与菏泽邮政、京东物流合作，将物流数据接入银行系统，动态监控货权并自动触发还款；

-推出“物流险代缴”功能，银行从贷款中直接划扣保费。

2.信用评估体系：

-整合电商平台交易记录、农村信用社评分、第三方电商服务商数据，建立“电商黑名单”与“白名单”机制。

3.灵活处理贷款展期：

-核实退货原因，若属不可抗力（如疫情），可协商分批还款；

-要求农户提供补偿方案（如补种订单、售后帮扶）。

答案4（25分）：

1.开场话术：

“各位嘉宾，菏泽牡丹甲天下，而乡村振兴更需要金融活水。今天我们齐聚一堂，探讨如何用金融力量托举农业腾飞。”

2.合作建议：

-企业：提供“绿色信贷”贴息，政府设立风险补偿基金；

-农户：开发