2025年咖啡师职业资格考试模拟试卷：咖啡店营销案例分析试题.docxVIP

2025年咖啡师职业资格考试模拟试卷：咖啡店营销案例分析试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共20题，每题2分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在题后的括号内。）

1.小李在咖啡店工作三年了，最近他发现咖啡店生意有点淡，顾客流量明显下降。他认为可能是咖啡店的产品没有吸引力，于是他建议老板推出一款新的季节限定咖啡，以吸引更多顾客。这个建议体现了小李的什么能力？（A）

A.市场洞察力

B.创新能力

C.团队协作能力

D.财务管理能力

2.一家咖啡店在开业初期，主要通过社交媒体进行宣传，并邀请了一些咖啡爱好者来店体验。这种营销方式属于哪种营销渠道？（B）

A.传统广告

B.口碑营销

C.线上直销

D.电视广告

3.小王是咖啡店的店长，他发现店里经常有顾客抱怨咖啡太苦。为了解决这个问题，他决定在咖啡师培训中加入更多关于咖啡豆烘焙程度的培训。小王的做法体现了他的什么管理能力？（C）

A.顾客服务能力

B.人力资源管理能力

C.问题解决能力

D.产品研发能力

4.一家咖啡店在节假日推出了“咖啡套餐”活动，包括咖啡和甜点。这种营销方式属于哪种策略？（A）

A.促销策略

B.品牌策略

C.定价策略

D.产品策略

5.小李在咖啡店工作的时候，经常会遇到一些顾客提出一些非常特殊的要求，比如不加糖的拿铁。为了满足这些顾客的需求，小李会尽量记住他们的喜好，并在点单时主动询问。小李的做法体现了他的什么能力？（B）

A.财务管理能力

B.顾客服务能力

C.团队协作能力

D.产品研发能力

6.一家咖啡店在开业后，发现顾客主要是年轻人，而咖啡馆的装修风格和氛围更吸引年轻人。这种营销方式属于哪种策略？（D）

A.价格策略

B.产品策略

C.品牌策略

D.目标市场策略

7.小王是咖啡店的店长，他发现店里经常有顾客抱怨咖啡太甜。为了解决这个问题，他决定在咖啡师培训中加入更多关于咖啡豆品种的培训。小王的做法体现了他的什么管理能力？（C）

A.顾客服务能力

B.人力资源管理能力

C.问题解决能力

D.产品研发能力

8.一家咖啡店在节假日推出了“会员日”活动，会员可以享受折扣。这种营销方式属于哪种策略？（A）

A.促销策略

B.品牌策略

C.定价策略

D.产品策略

9.小李在咖啡店工作的时候，经常会遇到一些顾客提出一些非常特殊的要求，比如不加奶的卡布奇诺。为了满足这些顾客的需求，小李会尽量记住他们的喜好，并在点单时主动询问。小李的做法体现了他的什么能力？（B）

A.财务管理能力

B.顾客服务能力

C.团队协作能力

D.产品研发能力

10.一家咖啡店在开业后，发现顾客主要是上班族，而咖啡馆的装修风格和氛围更吸引上班族。这种营销方式属于哪种策略？（D）

A.价格策略

B.产品策略

C.品牌策略

D.目标市场策略

11.小王是咖啡店的店长，他发现店里经常有顾客抱怨咖啡太酸。为了解决这个问题，他决定在咖啡师培训中加入更多关于咖啡豆处理方法的培训。小王的做法体现了他的什么管理能力？（C）

A.顾客服务能力

B.人力资源管理能力

C.问题解决能力

D.产品研发能力

12.一家咖啡店在节假日推出了“咖啡盲盒”活动，顾客可以随机抽取不同的咖啡豆。这种营销方式属于哪种策略？（A）

A.促销策略

B.品牌策略

C.定价策略

D.产品策略

13.小李在咖啡店工作的时候，经常会遇到一些顾客提出一些非常特殊的要求，比如不加糖的摩卡。为了满足这些顾客的需求，小李会尽量记住他们的喜好，并在点单时主动询问。小李的做法体现了他的什么能力？（B）

A.财务管理能力

B.顾客服务能力

C.团队协作能力

D.产品研发能力

14.一家咖啡店在开业后，发现顾客主要是学生，而咖啡馆的装修风格和氛围更吸引学生。这种营销方式属于哪种策略？（D）

A.价格策略

B.产品策略

C.品牌策略

D.目标市场策略

15.小王是咖啡店的店长，他发现店里经常有顾客抱怨咖啡太涩。为了解决这个问题，他决定在咖啡师培训中加入更多关于咖啡豆研磨程度的培训。小王的做法体现