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第1篇
一、方案概述
本方案旨在为入户客户提供一个全面、细致、专业的咨询服务,以满足客户在购房、装修、家居生活等方面的需求。通过本方案的实施,我们旨在提高客户满意度,增强客户粘性,树立良好的企业形象。
二、咨询目标
1.了解客户需求,提供针对性的解决方案。
2.提高客户满意度,增强客户忠诚度。
3.提升企业形象,扩大市场份额。
三、咨询内容
1.购房咨询
-房源信息查询:为客户提供最新的房源信息,包括地理位置、价格、户型、配套设施等。
-购房政策解读:为客户提供购房政策解读,包括限购、限贷、税收等政策。
-贷款咨询:为客户提供贷款方案,包括贷款额度、利率、还款方
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