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四川网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员的主要职责不包括以下哪一项（）

A.信息采集B.矛盾化解C.行政审批D.政策宣传

答案：C

2.以下哪种情况网格员不需要及时上报（）

A.小区内有流浪狗B.居民家中发生争吵C.街道上路灯损坏D.个人工作安排变动

答案：D

3.网格员在采集人口信息时，不包括（）

A.姓名B.收入C.身份证号D.居住地址

答案：B

4.发现社区内有安全隐患，网格员首先应该（）

A.自行处理B.上报上级部门C.告知居民D.拍照留存

答案：B

5.与居民沟通时，下列做法错误的是（）

A.语气生硬B.耐心倾听C.面带微笑D.使用文明用语

答案：A

6.社区网格员的工作对象是（）

A.社区组织B.社区居民C.政府部门D.企业

答案：B

7.网格员发现社区内有非法张贴广告现象，应（）

A.视而不见B.协助清理C.联系广告主D.自己张贴新广告覆盖

答案：B

8.下列不属于网格员排查的安全隐患是（）

A.电线老化B.消防通道堵塞C.邻里纠纷D.燃气泄漏

答案：C

9.网格员工作的核心是（）

A.完成上级任务B.服务居民C.管理社区D.统计数据

答案：B

10.对于社区内的孤寡老人，网格员应该（）

A.偶尔关心B.定期走访C.不用理会D.只在节日慰问

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员在信息采集方面，主要采集哪些信息（）

A.房屋信息B.企业信息C.环境卫生信息D.治安状况信息

答案：ABCD

2.网格员调解邻里纠纷可以采取的方法有（）

A.倾听双方诉求B.找出矛盾焦点C.提出合理解决方案D.强制一方接受

答案：ABC

3.网格员在社区宣传工作中，可以宣传的内容有（）

A.法律法规B.政策方针C.安全知识D.社区活动信息

答案：ABCD

4.网格员发现社区内有乱搭建现象，应该（）

A.制止搭建行为B.了解搭建原因C.上报相关部门D.帮忙搭建

答案：ABC

5.以下属于网格员工作职责的有（）

A.协助开展社区环境整治B.统计社区内车辆信息C.组织社区文化活动D.参与社区治安巡逻

答案：ABCD

6.网格员与居民沟通时，需要注意（）

A.眼神交流B.保持良好态度C.了解居民需求D.控制沟通时间

答案：ABC

7.网格员在处理突发事件时，应做到（）

A.冷静应对B.及时报告C.采取临时措施D.隐瞒不报

答案：ABC

8.网格员要掌握社区内的重点人员信息，重点人员包括（）

A.社区矫正人员B.吸毒人员C.精神障碍患者D.老年人

答案：ABC

9.网格员在日常工作中，可能涉及到的部门有（）

A.社区居委会B.街道办事处C.公安局D.民政局

答案：ABCD

10.网格员可以通过哪些方式收集居民意见（）

A.入户走访B.社区公告C.设立意见箱D.线上平台

答案：ACD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.网格员只需要负责自己网格内的工作，不需要与其他网格员协作。（）

答案：错误

2.发现社区内有居民违反规定饲养大型犬，网格员应直接将犬只带走。（）

答案：错误

3.网格员在信息采集时，不需要保护居民隐私。（）

答案：错误

4.处理邻里纠纷时，网格员只要让双方达成和解即可，不用关注后续情况。（）

答案：错误

5.网格员可以自行决定对社区内的环境卫生问题进行整治。（）

答案：错误

6.网格员在宣传政策时，不需要确保居民理解政策内容。（）

答案：错误

7.社区内发生盗窃事件，网格员应立即展开调查。（）

答案：错误

8.网格员可以随意向居民承诺解决问题。（）

答案：错误

9.网格员工作中不需要学习新知识和技能。（）

答案：错误

10.遇到居民对工作不理解、不配合时，网格员可以与其争吵。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述网格员信息采集的主要内容。

答案：包括人口信息（姓名、身份证号、联系方式等）、房屋信息（位置、面积、用途等）、企业信息（名称、地址、经营范围等）、社区环境信息（卫生、设施等）、治安状况信息等。

2.网格员如何有效调解邻里纠纷？

答案：