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2025广东广州天河区城市管理第三保洁所招聘编外工作人员7人笔试模拟试题及答案解析.docx

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2025广东广州天河区城市管理第三保洁所招聘编外工作人员7人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.城市管理部门在处理居民投诉时，首要原则是（）

A.快速响应，立即处理

B.先调查核实，再采取行动

C.上级指示优先，暂缓处理

D.要求居民自行协商解决

答案：B

解析：居民投诉涉及城市管理多个方面，必须先全面调查核实投诉内容，了解具体情况，才能制定合理的处理方案。快速响应固然重要，但盲目行动可能导致问题扩大。上级指示需结合实际情况执行，不能完全依赖。要求居民自行协商可能无法解决根本问题。

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