广东管理学 自考试题及答案.docVIP

广东管理学自考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的核心是（）

A.处理人际关系B.决策C.计划D.控制

2.古典管理理论阶段的代表人物不包括（）

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯

3.计划工作的第一步是（）

A.确定目标B.估量机会C.确定前提条件D.拟定可供选择的方案

4.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）

A.正比关系B.反比关系C.线性关系D.无关系

5.领导者的本质是（）

A.权力的运用B.被领导者的追随与服从C.职位的高低D.领导能力

6.激励的起点是（）

A.未满足的需要B.欲望C.动机D.目标

7.控制工作的关键是（）

A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈信息

8.管理的二重性是指（）

A.科学性与艺术性B.自然属性与社会属性C.历史性与现实性D.一般性与特殊性

9.目标管理的提出者是（）

A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.西蒙

10.决策树适合（）决策。

A.确定型B.风险型C.不确定型D.程序性

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.组织文化的层次包括（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层E.形象层

3.影响管理幅度的因素有（）

A.管理者和被管理者的工作能力B.工作内容和性质C.工作条件D.工作环境E.组织规模

4.下列属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法

5.激励的方式有（）

A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.培训激励E.荣誉激励

6.沟通的类型有（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通

7.控制的类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制

8.下列属于古典管理理论的有（）

A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系学说E.行为科学理论

9.组织变革的类型有（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革E.以技术为中心的变革

10.领导权力的来源有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.管理的艺术性就是强调管理的实践性。（）

3.目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（）

4.组织设计的任务是提供组织结构系统图和编制职务说明书。（）

5.领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和号召力。（）

6.马斯洛的需要层次理论认为，人的需要是按层次逐级递升的，当低层次的需要得到满足后，就会追求更高层次的需要。（）

7.沟通是指信息在发送者和接收者之间传递的过程。（）

8.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。（）

9.创新是组织生存和发展的根本之道。（）

10.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。包括管理是活动、有目标、由职能构成、是协调过程等要点。

2.简述组织设计的原则。

答：组织设计原则有目标统一、分工协作、统一指挥、权责对等、集权与分权相结合、因事设职与因人设职相结合等原则，以保证组织高效运行。

3.简述有效沟通的障碍及克服方法。

答：障碍有个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。克服方法包括明了沟通重要性、培养“听”的艺术、创造良好沟通氛围、缩短信息传递链等。

4.简述控制的过程。

答：控制过程包括确立标准，选择关键控制点并制定具体标准；衡量绩效，通过收集信息对比实际与标准；纠正偏差，分析偏差原因采取措施使工作符合标准。

五、讨论题（每题5分，共