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建设银行2025通化市秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题解决类（共3题，每题10分，总计30分）

题目1：通化市老旧小区改造资金短缺问题如何解决？

假设你是一名参与通化市老旧小区改造项目的工作组成员，目前项目面临资金缺口较大的难题。请结合通化市实际情况，从政府补贴、银行信贷、社会资本引入、居民自筹等角度，提出至少三种解决方案，并说明可行性。

题目2：通化市农村普惠金融覆盖率低，如何提升？

作为建设银行通化分行普惠金融团队的一员，你发现通化市部分农村地区金融服务覆盖率较低，尤其是小微企业贷款和农户信贷需求难以满足。请设计一套针对性策略，结合建设银行现有资源，提出具体措施。

题目3：通化市冬季旅游推广不足，如何利用金融产品助力？

通化市拥有丰富的冰雪资源，但冬季旅游经济尚未形成规模效应。作为建设银行通化分行的营销策划人员，请提出利用信用卡、分期贷款、商户合作等金融产品，推动冬季旅游发展的方案。

二、观点讨论类（共2题，每题15分，总计30分）

题目4：数字化转型下，传统银行的“人情味”是否会被削弱？

建设银行通化分行正在推进数字化转型，但部分客户对线上服务依赖增加，线下网点客流量减少。请从银行服务和社会需求角度，讨论如何平衡科技效率与客户情感需求。

题目5：通化市县域经济与大城市金融资源如何协同发展？

通化市下辖多个县域，经济发展水平参差不齐，而大型银行资源倾向于中心城市。作为建设银行通化分行的区域发展顾问，请提出如何通过金融创新，实现县域经济与中心城市金融资源的良性互动。

三、角色扮演类（共2题，每题20分，总计40分）

题目6：处理客户投诉：某农户因贷款逾期被起诉，如何安抚并解决？

假设你是一名建设银行通化分行的信贷客户经理，某农户因农作物歉收导致贷款逾期，被银行起诉。请扮演客户经理角色，提出安抚客户情绪、协商还款方案的具体步骤。

题目7：跨部门协作：通化市智慧城市建设需要银行支持，如何推动？

作为建设银行通化分行的对公业务负责人，市政府希望引入银行资金支持智慧城市建设（如智慧交通、智慧医疗）。请与其他部门（如风险部、科技部）协作，设计一份合作方案。

四、策略制定类（共1题，25分）

题目8：建设银行通化分行如何拓展乡村振兴金融服务？

通化市农业产业结构以种植和养殖为主，但产业链较短，农民增收困难。作为分行乡村振兴项目负责人，请结合建设银行信贷、理财、保险等业务，制定一套系统性服务方案，并说明实施路径。

答案与解析

问题解决类

题目1：通化市老旧小区改造资金短缺问题如何解决？

答案要点：

1.政府补贴：争取省市级专项资金，结合通化市财政能力，提供改造补贴。例如，对加装电梯、管线更新等项目给予比例补贴。

2.银行信贷：建设银行可推出专项贷款，如“老旧小区改造贷”，利率优惠，期限延长至5年。结合政府增信，降低风险。

3.社会资本引入：通过PPP模式，引入房地产企业参与改造，银行提供项目融资支持。

4.居民自筹：推行“改造积分制”，居民参与改造可获积分兑换物业费优惠或银行理财收益。

解析：方案需结合通化市财政预算和银行风控能力，优先保障民生需求高的项目（如安全设施改造），并考虑长期运营效益。

题目2：通化市农村普惠金融覆盖率低，如何提升？

答案要点：

1.下沉服务：在乡镇设立流动服务站，定期开展信贷咨询和业务办理。

2.产品定制：针对小微企业推出“税易贷”，基于纳税数据自动审批；针对农户推出“信用农户贷”，免抵押。

3.科技赋能：推广“快e贷”线上平台，简化申请流程，结合5G网络覆盖情况，提升偏远地区服务效率。

解析：需结合通化市农业产业特点（如人参、鹿茸种植），设计差异化产品，同时加强基层网点培训，提升服务能力。

题目3：通化市冬季旅游推广不足，如何利用金融产品助力？

答案要点：

1.信用卡营销：发行“长白山冰雪节联名卡”，消费满额赠送门票或酒店优惠券。

2.分期贷款：针对旅游创业者推出“创业贷”，支持民宿、滑雪场等项目。

3.商户合作：与当地景区、酒店合作，推出“先消费后付款”业务，刺激消费。

解析：需结合通化冬季旅游资源（如长白山滑雪、温泉），通过场景化营销提升产品渗透率。

观点讨论类

题目4：数字化转型下，传统银行的“人情味”是否会被削弱？

答案要点：

1.科技与人工结合：保留核心服务（如信贷审批、复杂业务咨询）的线下团队，线上则处理标准化流程。

2.情感化设计：通过智能客服增加互动性，如设置节日问候、客户生日提醒等。

3.社区活动：定期举办“银银互助”活动，如理财讲座、健康义诊，强化客户黏性。

解析：需平衡效率与温度，科技是工具，而非替代人的关键。

题目5：通化市县域经济与大城市金融资源如何协同发展？

答案要点：

1.金融分账制：对县域业务利润进行