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客户营销企业文化题库（2025版）
企业文化客户营销分项文化
一、单选题（20道）
1、“专属化、专业化、线上化”属于客户运营能力中的哪项策略？()
A.目标市场策略
B.直营直客策略(正确答案)
C.“四新”增量策略
D.精准适配策略
2、3V1服务平台不包含？()
A.财务核算(正确答案)
B.营销服务
C.专职客服
D.查勘理赔
3、TOG业务拓展的关键是？()
A.私人关系
B.低价策略
C.紧跟国家政策(正确答案)
D.豪华办公场所
4、VIP客群服务的核心是提升？()
A.接待规格
B.礼品价值
C.专属感尊贵感(正确答案)
D.理赔金额
5、洞察
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