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医院健康教育工作职责细则

一、总则

本细则旨在明确医院健康教育工作的核心职责与操作规范，确保健康教育工作科学、系统、有效地开展，以提升患者及家属、医护人员、社区居民的健康素养，促进全民健康水平的提高。本细则适用于医院内负责健康教育工作的专职及兼职人员。

健康教育工作应坚持以人民健康为中心，以需求为导向，以循证为基础，注重科学性、针对性、实用性和可及性。

二、主要工作职责

（一）组织与管理

1.规划与计划制定：根据国家卫生健康工作方针政策及医院发展规划，组织制定医院健康教育中长期发展规划和年度工作计划，并负责组织实施与监督评估。

2.制度建设：建立健全医院健康教育各项规章制度、工作流程和质量控制标准，确保工作规范化、制度化运行。

3.团队协作与培训：协调医院内部各科室（如临床科室、护理部、药剂科、公共卫生科等）的健康教育工作，形成联动机制；组织开展对院内医护人员及健康教育骨干的健康教育专业知识与技能培训，提升其健康教育能力。

4.资源管理：负责健康教育经费、场地、设备、教材等资源的统筹规划与合理使用，确保资源效益最大化。

5.信息管理：建立健全健康教育档案，收集、整理、分析和反馈健康教育工作信息、数据及效果，为工作改进提供依据。

（二）教育内容与形式的开发

1.需求评估：通过调研、访谈、数据分析等方式，定期评估患者、家属、社区居民及医护人员的健康需求和健康问题，确定健康教育的重点人群和核心内容。

2.内容策划与编撰：围绕常见疾病预防与控制、慢性病管理、合理用药、康复护理、心理卫生、母婴保健、老年保健、急救知识、健康生活方式等主题，策划并组织编写、审核各类健康教育材料，如宣传册、海报、折页、科普文章、视频脚本等。

3.教育形式创新：积极探索和运用多样化的健康教育形式，如健康讲座、专题研讨会、工作坊、健康咨询、同伴教育、情景模拟、线上课程、新媒体推广（微信公众号、短视频等），满足不同人群的接受习惯和需求。

4.材料质量管理：确保所有健康教育材料内容科学准确、通俗易懂、形式新颖、图文并茂，并符合相关法律法规和伦理要求。

（三）健康教育活动的实施

1.院内健康教育：

*患者及家属教育：结合临床路径，在门诊、病房、手术室、康复室等场所，为患者及家属提供有针对性的入院教育、术前教育、术后康复指导、用药指导、饮食营养指导、出院随访教育等。

*医护人员教育：组织开展面向医护人员的健康促进活动，提升其自身健康素养和提供健康教育服务的能力。

2.社区健康教育：组织或参与社区健康促进活动，如健康义诊、健康讲座、主题宣传日活动（如世界卫生日、高血压日等），将健康知识普及到社区。

3.重点人群健康教育：针对老年人、儿童、孕产妇、慢性病患者、高危人群等重点人群，开展专题健康教育和行为干预。

4.应急健康教育：在突发公共卫生事件发生时，配合相关部门，迅速开展针对性的健康知识宣传和心理疏导。

（四）效果评估与持续改进

1.过程评估：对健康教育活动的组织实施过程进行监控和记录，确保活动按计划进行。

2.效果评估：通过问卷调查、知识测试、行为观察、健康指标监测等多种方式，对健康教育活动的近期效果（知识知晓率、态度转变）和远期效果（行为改变、健康状况改善）进行科学评估。

3.反馈与改进：及时总结健康教育工作经验与不足，根据评估结果和服务对象反馈，持续优化健康教育内容、形式和方法，提升工作质量和效果。

（五）资源整合与对外协作

1.部门协作：加强与医院宣传科、信息科、医务科、护理部、后勤保障部等相关部门的沟通与协作，共同推进健康教育工作。

2.社会联动：积极与卫生健康行政部门、疾控中心、社区卫生服务中心、学校、媒体及其他社会组织建立合作关系，整合内外资源，形成健康教育合力。

3.经验交流：组织或参与国内外健康教育领域的学术交流与合作，学习借鉴先进经验和技术，提升医院健康教育工作水平。

三、工作要求与规范

1.专业素养：具备扎实的医学、预防医学、心理学、传播学等相关专业知识，熟悉健康教育理论与方法，不断学习新知识、新技能。

2.责任心与服务意识：热爱健康教育事业，具有高度的责任心、敬业精神和良好的服务意识，尊重服务对象，保护其隐私。

3.沟通与表达能力：具备良好的语言表达能力、人际沟通能力和组织协调能力，能够有效地与不同人群进行交流。

4.创新能力：勇于探索和创新健康教育的内容、形式和手段，提高健康教育的吸引力和实效性。

5.廉洁自律：严格遵守医院各项规章制度和职业道德规范，廉洁自律，维护医院和科室形象。

四、附则

本细则自发布之日起施行，由医院健康教育主管部门负责解释。各相关科室可根据本细则，结合实际情况制定具体实施办法。