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中国银行2025阿拉善盟秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共10题）

1.中国银行阿拉善盟分行高度重视绿色金融发展，鼓励支持当地新能源项目。若你作为客户经理，发现某企业项目虽效益高但污染较大，你会如何处理？

A.优先考虑企业效益，推动项目尽快落地

B.坚持银行绿色金融原则，拒绝合作并解释原因

C.与企业协商调整方案，降低污染后再评估

D.等待上级指示再作决定

2.阿拉善盟生态脆弱，中国银行在此开展业务时强调“绿水青山就是金山银山”。若你的任务指标压力较大，可能需要牺牲部分环保要求，你会如何选择？

A.优先完成指标，后期再补救环保问题

B.坚持环保原则，调整工作计划以符合政策

C.寻求折中方案，既达标又尽量减少环境损害

D.向领导反映实际情况，争取更多资源支持

3.银行服务中，诚信是基石。若你在办理业务时发现客户提供的资料可能涉及虚假信息，你会怎么做？

A.为加快效率，默认客户提交资料

B.严格按流程核查，若确有违规则拒绝办理

C.与客户沟通风险，建议其补充合规材料

D.私下默许，但记录下潜在风险向上汇报

4.阿拉善盟少数民族众多，银行服务需兼顾文化多样性。若你在工作中遇到语言沟通障碍，你会如何应对？

A.仅使用通用语言，要求客户配合

B.借助翻译工具或同事协助，确保服务到位

C.表示歉意并解释银行政策，后续改进服务

D.直接拒绝服务，认为客户不符合银行目标群体

5.中国银行倡导“担当作为”，在阿拉善盟参与乡村振兴时，若你的团队因资源不足导致项目进展缓慢，你会怎么做？

A.放弃项目，认为条件不成熟

B.积极争取更多资源，同时优化现有方案

C.寻找替代方案，以低成本完成基础工作

D.汇报困难，等待上级决策是否继续

二、多选题（每题3分，共5题）

6.银行员工需遵守职业操守，以下哪些行为符合中国银行阿拉善盟分行的道德规范？

A.收受客户礼品，但价值不大

B.公开披露未授权的客户信息

C.为关系户违规办理业务

D.避免利益冲突，如与监管机构人员保持距离

7.阿拉善盟经济以农牧业为主，银行在支持小微企业时，以下哪些措施更符合当地实际？

A.提供低息贷款，但要求抵押物

B.推广线上贷款，简化审批流程

C.结合当地特色产业（如羊绒、新能源）设计产品

D.要求企业主提供高额担保以降低风险

8.银行服务需体现人文关怀。若你在服务中遇到老年人使用智能设备困难，你会怎么做？

A.帮助操作设备，并耐心讲解银行业务

B.建议老年人子女协助，避免银行承担过多责任

C.仅提供基础业务办理，避免额外服务

D.推荐老年人参加银行组织的培训课程

9.中国银行强调“创新驱动”，在阿拉善盟开展数字化转型时，以下哪些做法更符合当地需求？

A.推广移动银行，方便牧民随时随地办理业务

B.建立线下网点，保障偏远地区服务覆盖

C.与当地政府合作，开发特色金融产品

D.限制技术应用，认为传统方式更稳妥

10.银行员工需具备团队协作精神。若你的同事因个人问题情绪低落，影响工作进度，你会怎么做？

A.主动分担工作，并鼓励同事调整状态

B.视为个人问题，避免介入

C.向领导汇报，要求调整岗位

D.在背后议论，发泄不满情绪

三、判断题（每题1分，共10题）

11.中国银行阿拉善盟分行在支持当地生态环保项目时，应优先考虑经济效益，即使项目短期回报较低。（×）

12.若客户要求提供违规金融服务，银行员工可私下操作以获取提成。（×）

13.在服务少数民族客户时，银行员工应尊重当地风俗习惯，避免使用不恰当的语言或行为。（√）

14.银行员工需定期参加合规培训，但培训内容与实际工作关联不大时可以忽视。（×）

15.阿拉善盟农牧业贷款审批应严格，以避免银行风险。（×）

16.银行服务中，客户满意度是唯一衡量标准。（×）

17.若同事违反银行规定，为避免牵连可选择沉默不报。（×）

18.数字化转型仅适用于大城市，阿拉善盟无需投入资源。（×）

19.银行员工可与客户建立私人关系，以方便业务开展。（×）

20.银行在支持乡村振兴时，应注重短期效益，快速完成项目指标。（×）

答案及解析

一、单选题

1.B

解析：中国银行强调绿色金融，需坚持环保原则，拒绝污染项目，符合银行价值观。

2.B

解析：阿拉善盟生态保护重要，银行需坚守政策底线，不可牺牲环保。

3.B

解析：诚信是银行生命线，严格核查资料是合规要求，避免风险。

4.B

解析：服务需兼顾文化多样性，借助工具或同事协助是专业表现。

5.B

解析：“担当作为”要求主动解决问题，争取资源并优化方案。

6.D

解析：收受礼品、泄露信息、违规操