工商银行2025秋招群面模拟题及高分话术山西地区.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

工商银行2025秋招群面模拟题及高分话术山西地区

工商银行2025秋招群面模拟题（山西地区）

一、案例分析与问题解决（共3题，每题10分，总计30分）

题目1（10分）：

背景：近年来，山西省经济转型升级加速，但传统产业占比仍较高。工商银行山西分行计划推出“乡村振兴金融助力计划”，旨在通过信贷支持、产业链金融服务等方式，助力山西农业现代化和农村电商发展。假设你是一名项目组成员，需要设计一份针对山西农村中小微企业的信贷支持方案。请结合山西农业特色（如煤炭转型、特色农产品、文旅融合等），提出具体措施，并说明如何防范信贷风险。

高分话术参考：

1.问题分析（3分钟）：

-指出山西农村金融现状：传统农业贷款门槛高、期限短，缺乏产业链金融服务。

-结合山西特色：煤炭转型带来产业空心化，农村电商发展滞后，文旅资源未充分整合。

-风险点：农业经营主体抗风险能力弱、抵押物不足、信息不对称。

2.解决方案（5分钟）：

-信贷产品创新：

-推出“农业产业链信用贷”，基于供应链核心企业信用为上下游中小微企业提供担保。

-设计“绿色转型专项贷”，对参与煤炭清洁高效利用、生态农业的企业给予利率优惠。

-风险控制措施：

-引入农业保险，降低自然灾害损失；建立“政银担”合作模式，拓宽抵质押物范围。

-利用大数据风控，分析企业交易流水、经营数据，动态调整额度。

3.落地建议（2分钟）：

-加强与山西农业农村厅合作，建立企业白名单制度。

-派驻金融顾问团队，深入乡村提供“一对一”服务。

题目2（10分）：

背景：2024年，山西省遭遇极端洪涝灾害，部分农村地区基础设施损毁严重。工商银行山西分行需快速响应，设计一套“灾后重建金融帮扶方案”，帮助受灾农户和企业恢复生产。请结合山西地理环境和灾后重建需求，提出具体措施，并说明如何确保资金高效使用。

高分话术参考：

1.问题分析（3分钟）：

-受灾区域集中在临汾、运城等黄河流域，农业基础设施（如灌溉渠、养殖场）受损严重。

-企业融资需求迫切：小型加工厂、乡村旅游项目急需资金补缺口。

-挑战：灾情评估滞后、部分农户缺乏有效抵押物、重建周期长。

2.解决方案（5分钟）：

-快速评估与资金对接：

-联合民政部门建立灾情信息共享平台，优先支持受灾严重的村集体和企业。

-推出“应急重建贷”，最高额度300万元，无需抵押，6个月宽限期。

-资金监管措施：

-要求借款方定期公示资金使用进度，引入第三方审计机构监督。

-设立“灾后重建专项还款宽限期”，对受灾企业延期还本付息。

3.落地建议（2分钟）：

-组建“金融+技术”帮扶小组，指导农户改良种植技术；为受灾企业对接供应链金融，稳定订单。

题目3（10分）：

背景：山西省大力发展“晋善晋美”文旅产业，推动乡村旅游与非遗传承结合。工商银行计划推出“文旅振兴消费贷”，支持游客、本地商户消费。假设你负责推广此产品，请设计一份营销方案，并说明如何提升产品竞争力。

高分话术参考：

1.市场分析（3分钟）：

-山西文旅资源丰富：平遥古城、五台山、壶口瀑布等，但游客消费集中度低。

-现有信贷产品缺乏针对性：商户贷款利率高，游客分期消费需求未被满足。

2.营销方案（5分钟）：

-产品设计：

-信用额度最高5万元，支持3期/6期免息分期，定向投放非遗手工艺品店、乡村民宿。

-合作推广：与山西文旅厅联合，在景区设置“一键分期”支付终端。

-营销渠道：

-直播带货：邀请非遗传承人讲解产品，绑定消费贷优惠券。

-社交媒体裂变：游客消费后分享短视频，发放随机红包。

3.竞争力提升（2分钟）：

-动态调整利率：根据商户流水和游客复购率，给予优质客户利率折扣。

-建立文旅消费积分体系，积分可兑换银行服务或景区门票。

二、角色扮演与情境模拟（共2题，每题15分，总计30分）

题目4（15分）：

情境：某山西煤炭企业因环保问题被环保部门处罚，需贷款缴纳罚款。企业负责人找到你，要求“先放款后罚款”，并承诺“一个月内还款”。你会如何回应？请说明理由并给出解决方案。

高分话术参考：

1.明确立场（2分钟）：

-指出银行合规要求：贷款用途需合法合规，严禁挪用资金。

-强调风险：若企业恶意逃废债，银行将承担法律责任。

2.解决方案（8分钟）：

-合规操作：

-要求企业提供罚款通知书，并承诺贷款专项用于罚款。

-设定还款保障：需提供上游企业担保或抵押物，还款期限缩短至15天。

-风险缓释：

-安排客户经理实地核查，防止企业用贷款进行其他用途。

-若企业符合“绿色转型贷”条件，建议其申请利率优惠贷款，逐步调整业务结构。

3.沟通技巧（5分钟）：

-表达理解：承认企业暂时困难