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工商银行2025银川市秋招群面模拟题及高分话术

工商银行2025银川市秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（角色扮演题）

题目1（10分）：

工商银行计划在银川市推出“绿色金融+乡村振兴”特色信贷产品，服务当地农业龙头企业和小微农户。假设你是本次项目小组的成员，请分别扮演市场分析岗、风险评估岗、产品设计岗，在30分钟内完成以下任务：

1.市场分析岗：分析银川市农业产业现状及信贷需求痛点。

2.风险评估岗：识别潜在风险并提出防控建议。

3.产品设计岗：设计一款差异化信贷产品，说明核心亮点。

要求：小组讨论后形成统一方案，并推选代表汇报（每人发言不超过2分钟）。

高分话术参考（市场分析岗）：

“银川农业以枸杞、滩羊为主，但融资渠道单一。建议产品结合‘政府增信+银行风控’，针对龙头企业提供供应链金融，农户则可通过‘信用贷+抵押贷’组合解决资金短缺问题。”

高分话术参考（风险评估岗）：

“农业受气候影响大，需建立动态预警机制。比如为枸杞种植户设置‘保险+贷款’联动，若减产超30%自动降息。同时，小微农户征信数据缺失，可引入第三方农业大数据平台辅助评估。”

高分话术参考（产品设计岗）：

“产品名称‘惠农‘绿’贷’，利率比基准低1.5%，额度最高50万。核心亮点：①‘生态补偿’条款，种植有机产品可额外获贴息；②‘随借随还’模式，适应农业周期性需求。”

二、无领导小组讨论（开放性辩论题）

题目2（15分）：

近年来，银川市大力发展数字经济，但传统金融业转型滞后。有人认为“银行应优先服务实体经济”，有人主张“应加速拥抱金融科技”。请正反方辩论，最后由小组总结最优路径。

要求：正方观点：银行需回归信贷本质；反方观点：科技是发展关键。

高分话术参考（正方）：

“实体经济是根基，银川制造业占比仅15%，银行若过度科技化会脱离本地需求。建议：①加大对新能源、文旅产业的‘政策性贷款’；②用数字化工具优化传统信贷流程，而非全面颠覆。”

高分话术参考（反方）：

“金融科技能提升效率！比如银川智慧城市数据可反哺银行，通过AI预测小微企业还款能力。但若继续‘铁饭碗思维’，会错过‘数字人民币试点’等政策红利。”

高分话术参考（总结陈词）：

“双轨并行：对传统行业做‘数字化赋能’，对科技企业做‘快速审批’。比如设立‘银川数字金融实验室’，联合华为开发‘农业物联网贷’。”

三、无领导小组讨论（情景模拟题）

题目3（20分）：

工商银行银川分行接到投诉：某社区客户反映办理信用卡时被“诱导消费”，且客服推诿责任。请小组模拟处理流程，并制定预防措施。

要求：

1.分工（调查组、沟通组、整改组）；

2.模拟与客户的对话；

3.提出长期监管建议。

高分话术参考（调查组）：

“需调取录音录像，核对营销话术是否合规。重点检查网点是否使用‘话术脚本’，是否存在‘捆绑销售’行为。”

高分话术参考（沟通组）：

“代表银行致歉：‘我们已取消该客户的违规分期，并赠送500元还款金。同时邀请您到网点签署《金融知识承诺书》，确保不再发生同类问题。’”

高分话术参考（整改组）：

“预防措施：①网点晨会抽查营销话术；②上线AI监测系统，识别违规风险；③社区开展‘金融反欺诈’讲座，提升客户辨识能力。”

四、无领导小组讨论（案例分析题）

题目4（25分）：

银川市某工业园区企业因疫情贷款逾期，银行若严格追责可能导致倒闭，但放任又违背风控原则。请小组讨论：

1.如何平衡“社会责任”与“风险控制”？

2.设计帮扶方案。

3.推荐给总行的政策建议。

高分话术参考（平衡策略）：

“分三步：①延期6个月还本，但罚息减半；②联合政府提供‘防疫补贴贷’；③若企业恢复生产，可启动‘信用修复计划’。”

高分话术参考（帮扶方案）：

“成立‘园区复工金融顾问团’，提供免费财税咨询。对订单稳定的出口企业，优先开通‘跨境结算绿色通道’。”

高分话术参考（政策建议）：

“总行应出台《疫情逾期白名单》，对银川园区企业实施‘一户一策’。同时推动‘政银担合作’，为小微企业担保贷款。”

答案及解析

题目1解析

市场分析岗得分关键：结合银川农业数据（如枸杞产业链、奶产业规模），突出“政策红利”（如乡村振兴资金）。

风险评估岗得分关键：强调气候、政策双重风险，提出“动态风控”等创新方案。

产品设计岗得分关键：突出“差异化定价”（如生态补偿），体现对本地需求的洞察。

题目2解析

正反方需准备数据（如银川数字经济占比、传统行业贷款数据），辩论核心是“工具与目标的关系”。总结陈词需体现“银行转型”的灵活性。

题目3解析

情景模拟题注重流程完整性，预防措施需结合银川监管特点（如宁夏银保监要求）。话术需体现“合规+温情”。

题目4解析

案例题考察银行“宏观思维”，帮扶方案需落地