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淘宝客服实习试用期转正工作总结;实习试用期工作回顾
客户服务技能提升
淘宝平台知识掌握情况
自我评价与反思
转正申请及期望;01;在实习试用期期间，作为淘宝客服，我的主要职责是接待并解答顾客的咨询，处理订单问题，以及协助解决售后问题。同时，还需要对店铺的商品进行上下架操作，并维护店铺的评价和信誉。;工作流程;;;02;;;;了解了投诉处理流程和规范，能够迅速响应并处理客户投诉。;03;;;;;04;;;;在短期内，希望能够通过不断学习和实践，进一步提高自己的业务水平和综合素质，争取早日成为一名优秀的淘宝客服人员。;05;;;;;感谢观看
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