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团队教练考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.团队教练最核心的目标是？

A.提升个人技能B.实现团队目标C.增进成员感情

答案：B

2.有效沟通的第一步是？

A.倾听B.表达C.反馈

答案：A

3.团队凝聚力的关键因素是？

A.共同目标B.成员性格C.团队规模

答案：A

4.教练引导团队决策时，应注重？

A.个人意见B.少数服从多数C.综合考量

答案：C

5.激励团队成员的最佳方式是？

A.物质奖励B.精神鼓励C.因人而异

答案：C

6.团队冲突处理的正确方式是？

A.回避B.强制解决C.积极沟通

答案：C

7.优秀团队教练应具备的特质是？

A.权威性B.同理心C.果断性

答案：B

8.团队目标设定的原则是？

A.越高越好B.可实现C.随意设定

答案：B

9.团队成员能力提升的有效途径是？

A.自学B.培训与实践C.观察他人

答案：B

10.教练促进团队协作应？

A.强调竞争B.淡化分工C.明确职责

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.团队教练需掌握的技能有？

A.沟通技巧B.问题解决能力C.领导力D.时间管理

答案：ABC

2.影响团队绩效的因素包括？

A.成员能力B.团队氛围C.目标清晰度D.外部环境

答案：ABCD

3.团队建设活动的作用有？

A.增强凝聚力B.提升沟通能力C.明确分工D.改善人际关系

答案：ABD

4.团队教练在引导变革时，要关注？

A.成员情绪B.变革阻力C.新流程建立D.成本控制

答案：ABC

5.有效倾听包括？

A.专注对方表达B.理解话语含义C.给予反馈D.打断纠正

答案：ABC

6.激励团队成员的方法有？

A.设定挑战性目标B.提供成长机会C.公开表扬D.批评鞭策

答案：ABC

7.团队教练处理冲突的策略有？

A.妥协B.合作C.竞争D.迁就

答案：ABCD

8.打造高效团队，应注重？

A.明确价值观B.合理分工C.持续学习D.减少沟通

答案：ABC

9.团队教练帮助成员发展，可采取？

A.制定个人计划B.提供指导C.给予反馈D.限制发展

答案：ABC

10.良好团队氛围的特征有？

A.相互信任B.积极创新C.尊重包容D.恶性竞争

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.团队教练只需要关注团队目标，无需在意成员个人需求。（×）

2.沟通时只要表达清楚自己的想法就行，不用管对方反应。（×）

3.团队规模越大，效率一定越高。（×）

4.冲突对团队只有坏处，应尽量避免。（×）

5.激励成员只能靠物质奖励。（×）

6.团队教练不需要有专业知识，只要会引导就行。（×）

7.明确的分工不利于团队协作。（×）

8.团队目标一旦设定就不能更改。（×）

9.成员之间的关系对团队绩效影响不大。（×）

10.团队教练应鼓励成员不断尝试新方法。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述团队教练在提升团队沟通方面的工作重点。

答案：营造开放沟通氛围，引导成员积极倾听，鼓励清晰表达想法，及时处理沟通障碍，促进信息有效流通。

2.怎样帮助团队成员树立共同目标？

答案：先了解成员期望，结合团队愿景引导讨论，使目标具体、可衡量且与成员利益相关，确保成员认同并愿意为之努力。

3.团队教练如何提升团队执行力？

答案：明确任务分工与责任，设定合理期限，提供必要资源与支持，建立监督与反馈机制，及时解决执行中的问题。

4.团队教练在团队出现信任危机时应采取什么措施？

答案：组织公开交流会议，鼓励成员坦诚表达，找出信任危机根源，制定改善计划，教练以身作则，重建成员间信任。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何打造创新型团队。

答案：营造包容失败的文化，鼓励成员提出新想法，提供创新资源与时间，组织头脑风暴等活动，引进外部新思维，促进成员知识共享与交流。

2.谈谈团队教练如何应对团队成员的倦怠情绪。

答案：了解倦怠原因，与成员沟通调整目标任务，提供更多支持与激励，合理安排工作节奏，组织放松活动，关注成员身心健康。

3.探讨团队教练在跨部门团队协作中的角色与作用。

答案：作为协调者，消除部门壁垒，促进信息共享；作为引导者，明确共同目标；作为推动者，解决协作冲突，提升协作效率，达成共同成果。

4.说说团队教