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物业管理师题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业的首要责任是（）。

A.依法经营

B.履行物业服务合同

C.自觉接受业主监督

D.提供优质服务

答案：B

解析：物业服务企业与业主签订物业服务合同，履行合同是其首要责任，其他选项也是其应尽义务，但不是首要责任。

2.前期物业服务合同的签订主体是（）。

A.建设单位和物业服务企业

B.业主大会和物业服务企业

C.业主委员会和物业服务企业

D.物业买受人与物业服务企业

答案：A

解析：前期物业服务合同是在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业签订的。

3.以下不属于物业管理服务特点的是（）。

A.公共性

B.综合性

C.专业性

D.盈利性

答案：D

解析：物业管理服务具有公共性、综合性、专业性等特点，其目的主要是为业主提供服务，而非单纯盈利。

4.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金以及改造、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/2；1/2

B.2/3；2/3

C.1/2；2/3

D.2/3；1/2

答案：B

解析：这是重大事项的表决要求，涉及筹集和使用专项维修资金等重要事项需双2/3以上业主同意。

5.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。

A.物业服务企业

B.业主

C.最终用户

D.业主委员会

答案：C

解析：这些单位应向最终使用该服务的用户收取费用，而不是向物业服务企业、业主或业主委员会收取。

6.物业服务企业资质等级分为（）。

A.一、二、三级

B.甲、乙、丙级

C.初、中、高级

D.一、二级

答案：A

解析：物业服务企业资质等级明确分为一、二、三级。

7.以下属于物业管理早期介入中可行性研究阶段内容的是（）。

A.根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式

B.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议

C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见

D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见

答案：A

解析：可行性研究阶段主要是确定物业管理模式等宏观方面内容，其他选项多在规划设计等阶段。

8.物业承接查验期的档案收集范围较为明确，以下属于技术资料档案的是（）。

A.竣工验收证明书

B.用水审批表

C.用电许可证

D.设备维修记录

答案：A

解析：竣工验收证明书属于技术资料档案，其他选项多与使用审批等有关。

9.物业服务企业在预算期内为筹措资金所发生费用的预算是（）。

A.营业成本预算

B.管理费用预算

C.财务费用预算

D.专项维修资金预算

答案：C

解析：财务费用预算就是关于筹措资金费用的预算。

10.物业服务企业信用档案工作的目的是（）。

A.为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执（从）业人员市场行为提供依据

B.为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务

C.为了整顿和规范物业管理市场秩序

D.以上都是

答案：D

解析：信用档案工作目的包含多方面，A、B、C选项都正确。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的市场化特征体现在（）。

A.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变

B.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应

C.物业管理活动应当遵循市场原则

D.非市场性的房屋管理不属于物业管理

E.房地产经营模式的演变导致了物业管理状况的演变

答案：ABCDE

解析：物业管理市场化体现在多个方面，物业权属、管理活动遵循原则、与房屋管理区别以及房地产相关演变等都体现了其市场化特征。

2.物业服务合同的特征包括（）。

A.物业服务合同是平等主体之间的民事合同

B.物业服务合同是诺成合同

C.物业服务合同是有偿合同

D.物业服务合同是双务合同

E.物业服务合同是劳务合同

答案：ABCDE

解析：物业服务合同具有这些特征，它是民事主体间关于服务的约定，有诺成、有偿、双务及劳务合同的属性。

3.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

D.参加业主大会会议，行使投票权

E.选举业主委员会成员，并享有被选举权

答案：ABCDE

解析：这些都是业主在物业管理活动中依法享有的权利，涉及接受服务、参与会议及选举等方面。

4.以下属于物业管理企业的义务的有（）。

A.履行物业服务合同，提供物