组织行为学第三部.pptVIP

第1页，共27页，星期日，2025年，2月5日一、激励的概念激励的定义：通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件激励的过程：未满足的需要→紧张→动机→目标行为→目标→需要满足→紧张解除激励与动机：激发动机；端正动机方向；强化动机；使动机持久第2页，共27页，星期日，2025年，2月5日二、激励的理论第3页，共27页，星期日，2025年，2月5日1.X理论（实利人）1) 天生讨厌工作、尽可能避免2) 必须对其强制、控制、惩罚、须强迫其实现目标3) 员工逃避责任，尽可能寻求正式指导4) 无进取心，安全感第一第4页，共27页，星期日，2025年，2月5日2.Y理论（社会人）1) 工作可以象休息或游戏一样自然2) 如果员工对工作作承诺，能自我引导和自我控制3) 能学会负责甚至寻求责任4) 普遍具有创造性决策能力第5页，共27页，星期日，2025年，2月5日3.需要层次论1) 每人内部都有五种需要层次第6页，共27页，星期日，2025年，2月5日3.需要层次论1) 一种需要基本满足，下一需要成为主导需要2) 已获得基本满足的需要也不再具有激励作用3) 如果你要激励某人，知道他处于何种层次，然后去满足它及以上层次需要4) 较低的从外部满足，较高从内部满足第7页，共27页，星期日，2025年，2月5日3.社会交换论1) 行为原因：为交换某种财富2) 财富种类：物质、社会、精神3) 基本假设：人是理性的、也是感性的第8页，共27页，星期日，2025年，2月5日5.双因素理论1)传统观点：满意——不满意 赫兹伯格观点：2)保健因素：公司政策、监督、人际关系、工作环境、工资 激励因素：成就、认可、工作本身、责任、晋升第9页，共27页，星期日，2025年，2月5日6.ERG理论1) 三种核心需要：生存（Existence）、相互关系（Relatedness）、成长（Growth）2) 多种需要可同时并存3) 可以跳跃或倒退第10页，共27页，星期日，2025年，2月5日7.三重需要理论1) 三种重要需要：成就、权力、亲和2) 成就：追求卓越、实现目标、争取成功 权力：影响和控制其他人的欲望、喜欢竞争、承担责任、重视地位、威望 亲和（affiliation）：被他人喜欢和接受、喜欢合作而非竞争的环境、渴望高度相互理解第11页，共27页，星期日，2025年，2月5日7.三重需要理论3) 高成就需要者所喜欢的工作能提供： 个人责任 反馈 适度的冒险4) 高成就需要者不一定是优秀管理者、最优秀的管理者有高权力需要和低亲和需要第12页，共27页，星期日，2025年，2月5日8.认知评价理论1) 普遍假设：内部激励因素独立于外部激励因素，两者互不影响2) 认知评价理论：外部奖励引入可能会降低动机的总体水平3) 实验：给予一个从事自己感兴趣工作的人以外部奖励，会导致他对任务本身的兴趣的降低4) 解释：此人失去了对他自己行为的控制能力，以前的内部激励便消失了。外部奖励的取消会带来个人关于他为什么从事一项工作的因果关系的看法发生变化，即从外部解释转变为内部解释5) 意义：为避免内部激励水平降低，应使个人的工资不随绩效的变化而变化第13页，共27页，星期日，2025年，2月5日9.目标设置理论1) EdwinLocke：指向一个目标的工作意向，目标告诉员工做什么以及需作多大努力。目标指引行为2) 目标必须具体3) 目标越困难，绩效水平越高4) 获得反馈，人们会做得更好，自我反馈比外部反馈更有力5) 自我效能感：一个人对他能胜任一项工作的信心第14页，共27页，星期日，2025年，2月5日10.强化理论1) 强化塑造行为，行为结果之后马上跟随一个反应（结果），则会提高行为被重复的可能性2) 强化理论没有考虑引发行为的因素，严格地说，它不是一种激励理论第15页，共27页，星期日，2025年，2月5日11.公平理论1) 相对剥夺与绝对剥夺 绝对剥夺：甲2000元→1500元 相对剥夺：甲2000元→2200元 乙1500元→2000元第16页，共27页，星期日，2025年，2月5日11.公平理论2) O产出：工资、职位、荣誉…… I 投入：时间、精力、教育程度…… a 比较者本人 b 被参照者（性别、任职期、地位、受教育程度） Oa/Ia=Ob/Ib 公平 Oa/IaOb/Ib 不公平（报酬低） Oa/IaOb