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二手潮品交易平台用户流失原因分析与对策.docx

二手潮品交易平台用户流失原因分析与对策.docx

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    二手潮品交易平台用户流失原因分析与对策模板范文

    一、二手潮品交易平台用户流失原因分析

    1.1平台服务质量不高

    1.1.1商品质量难以保证

    1.1.2售后服务不到位

    1.2平台功能单一

    1.2.1商品种类有限

    1.2.2缺乏互动性

    1.3竞争激烈

    1.3.1新兴平台的崛起

    1.3.2传统电商平台的涉足

    1.4用户隐私安全问题

    1.4.1个人信息泄露

    1.4.2交易安全问题

    1.5提升平台服务质量

    1.5.1加强商品质量监管

    1.5.2优化售后服务

    1.6丰富平台功能

    1.6.1增加商品种类

    1.6.2提升互动性

    1.7应对竞争压力

    1.7.1打造特色平台

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