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商业计划书

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家政甲醛治理策划3阶段治理解决污染问题商业计划书

一、前言

当前家政市场普遍面临“甲醛治理不彻底、服务单一”问题——据调研，超90%的用户因“新房装修后甲醛超标、治理后反弹”担忧健康，而75%的家政机构仅提供单次除醛服务，无系统治理方案。为解决这一痛点，推出“家政3阶段甲醛治理策划”，聚焦25-55岁核心客群（新房业主/企业办公装修/母婴家庭），以“分阶段深度治理+长效保障”为核心。此举既能彻底解决甲醛污染问题，又能帮助家政机构拓展高端服务、提升口碑，实现健康保障与商业增长的双赢。

二、执行摘要

本方案面向25-55岁核心客群（家庭用户占70%、企业客户占30%），核心是3阶段甲醛治理服务：“源头控制（1阶段）、深度净化（2阶段）、长效监测（3阶段）”，覆盖“新房装修、办公翻新”两大场景，配套“专业检测、环保药剂、售后质保”服务。

前期投入约15万元（设备采购、人员培训、药剂储备），单季度运营成本约6万元（人员薪资、物料补给、营销推广）。按单季度承接50单治理（家庭单均价3000元、企业单均价8000元）计算，总营收约29万元，净利润约23万元，服务推出后可提升家政机构客户复购率60%，长期助力甲醛治理服务体系完善。

三、产品服务

（一）3阶段甲醛治理核心内容（突出彻底与长效）

分阶段治理设计：①源头控制阶段（1-2天）：针对装修材料（板材、家具、涂料），采用高温熏蒸（加速甲醛释放）+封闭剂喷涂（形成保护膜阻止甲醛挥发），重点处理衣柜、地板、墙面，适合装修后1周内；②深度净化阶段（2-3天）：使用光触媒喷雾（分解空气中游离甲醛）+活性炭吸附（辅助净化），搭配空气净化器持续运行，同步检测甲醛浓度（达标标准≤0.1mg/m3），适合源头控制后1周；③长效监测阶段（1个月）：安装甲醛监测仪（实时显示浓度），每周上门检测1次，出具监测报告，浓度超标免费返工，适合治理后长期保障；

专业保障：①设备专业：使用医用级甲醛检测仪（精度0.01mg/m3）、高温熏蒸机、雾化喷涂机，定期校准确保数据准确；②药剂安全：选用卫健委备案环保药剂（光触媒、封闭剂无二次污染），母婴家庭使用食品级药剂；③人员资质：治理人员持《室内环境治理师》证书，岗前经50小时实操培训；

配套服务：①质保承诺：家庭客户享1年质保，企业客户享2年质保，质保期内浓度超标免费治理；②增值服务：家庭客户加800元享“甲醛治理+家电清洗”组合，企业客户加2000元享“治理+办公环境消毒”服务。

四、市场分析

当前家政甲醛治理需求刚性增长。据《中国室内环境治理报告》，2024年国内甲醛治理需求同比增长95%，核心诉求为“彻底治理（85%希望分阶段长效控制）、安全环保（75%关注药剂资质与人员专业度）、价格合理（65%接受2000-8000元/单）”，与本方案3阶段治理定位高度契合。

从竞争格局看，多数家政机构存在两大痛点：一是“治理不彻底”（仅单次喷涂除醛，未控制源头，易反弹）；二是“无长效保障”（治理后无监测，客户缺乏安全感）。本方案具备三大优势：一是“分阶段深度治理”（从源头到监测全覆盖，解决“反弹”痛点）；二是“专业安全”（资质人员+备案药剂+质保承诺，消除健康顾虑）；三是“高性价比”（家庭单均价低于专业治理公司25%，兼顾效果与成本），精准填补市场空白。

政策与消费趋势方面，国家推动“室内空气质量达标”（要求装修后室内甲醛浓度符合国标），专业治理成为刚需；此外，社交媒体“甲醛治理避坑”话题播放量超300亿，可靠治理服务易引发传播；目标客群集中于新建小区（新房业主）、写字楼（企业装修），潜在客户超800万户，同类家政机构中，仅20%推出3阶段甲醛治理服务，且多缺乏长效监测，竞争优势明显。综合来看，本方案需求明确、竞争优势突出，适配家政机构完善服务体系。

五、营销策略

（一）线下推广（社区/企业/异业合作）

社区渗透：在新建小区公告栏张贴治理海报（标注3阶段流程、质保承诺）；联合物业开展“甲醛检测日”（免费为20户新房检测甲醛，现场演示源头控制流程）；为母婴家庭发放“治理优惠券”（首次治理立减500元，限家庭单）；

企业拓展：走访写字楼企业，推出“办公治理套餐”（3阶段治理+1年监测，享8折）；在企业园区设置咨询点，展示治理设备、药剂检测报告与案例（如某公司治理前后浓度对比）；

异业合作：与装修公司、家具品牌联名，推出“装修+治理”套餐（装修完工后直接开展3阶段治