邮储银行2025保定市秋招无领导模拟题角色攻略.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

邮储银行2025保定市秋招无领导模拟题角色攻略

一、资料分析题（3题，每题10分，共30分）

背景材料：

2023年，保定市邮政储蓄银行营业网点覆盖全市11个县（市、区），全年累计服务客户23.6万人次，发放涉农贷款1.2亿元，同比增长18%。同期，保定市GDP增长5.2%，城乡居民收入比缩小至1:2.3。邮储银行保定分行推出“乡村振兴信贷通”专项产品，惠及农户1.8万户，不良贷款率低于1%。但第三季度，因原材料价格上涨，部分小微企业贷款违约率上升至2.1%，远高于行业平均水平。分行计划2024年加大数字化转型投入，建设智能客服系统，预计可节省人力成本30%。

题目1（10分）：

请根据以上材料，分析邮储银行保定分行在服务乡村振兴中的优势与挑战，并提出至少三条改进建议。

题目2（10分）：

假设你是分行零售业务部负责人，如何通过数据分析优化“乡村振兴信贷通”产品，降低小微企业贷款风险？

题目3（10分）：

结合保定市经济结构（汽车、装备制造、现代农业占比约40%、30%、30%），阐述邮储银行应如何调整信贷策略以匹配地方产业需求？

二、开放性讨论题（2题，每题15分，共30分）

题目4（15分）：

“数字化转型是银行未来发展的必经之路”，请结合邮储银行保定分行的实际，论证该观点，并说明在推进过程中可能遇到的文化阻力及解决方案。

题目5（15分）：

保定市正推动“京津冀协同发展”战略，邮储银行作为区域金融主力军，如何发挥“金融活水”作用，支持县域经济与中心城市产业联动？

三、角色扮演题（3题，每题10分，共30分）

背景设定：

某日，邮储银行保定分行召开业务会议，参会人员包括：零售业务部负责人（你）、信贷审批部经理、网点运营部主管、信息技术部代表。会议议题为“如何平衡乡村振兴贷款增速与风险控制”。

题目6（10分）：

作为零售业务部负责人，你会如何发言，既要推动业务增长，又要兼顾风险？请列出发言要点。

题目7（10分）：

信贷审批部经理提出“部分农户征信数据缺失导致审批效率低”，信息技术部建议引入AI信用评估系统，运营部担心系统成本高。请扮演信贷审批部经理，阐述引入AI系统的必要性。

题目8（10分）：

假设你被选为会议记录员，请总结各方观点并给出初步解决方案。

四、情景应对题（2题，每题15分，共30分）

题目9（15分）：

某村合作社反映，邮储银行“助农快贷”审批周期过长，影响资金及时性。如果客户投诉到分行领导，你会如何回应并协调解决？

题目10（15分）：

保定市遭遇极端天气，部分网点受灾。作为分行客服主管，如何安抚客户情绪并制定应急预案？

答案与解析

一、资料分析题

题目1（10分）：

答案：

优势：

1.网点下沉深入乡村：覆盖11县（市、区），服务客户23.6万人次，体现对县域经济的重视；

2.信贷产品精准匹配：“乡村振兴信贷通”惠及1.8万户农户，符合政策导向；

3.不良率控制较好：不良贷款率低于1%，低于行业2.1%水平，风控能力较强。

挑战：

1.小微企业贷款风险上升：第三季度违约率2.1%，需加强风险预警；

2.数字化转型滞后：智能客服系统尚未落地，人力成本高，服务效率受限；

3.城乡收入差距：城乡居民收入比1:2.3，农村消费潜力未充分释放。

建议：

1.强化数据风控：引入机器学习模型识别小微企业违约预警信号；

2.试点数字化网点：在业务量大的县域推广智能柜员机，减少人力依赖；

3.联合政府资源：与农业农村局合作，建立农户信用档案共享机制。

解析：

评分要点：需结合保定市县域经济特点（如农业占比高），提出具体可行的建议，避免空泛。

题目2（10分）：

答案：

1.优化贷款额度动态调整：根据农户经营数据（如订单、水电费缴纳记录）调整额度，避免“一刀切”；

2.引入农业保险联动：与保险公司合作，贷款用户购买农业保险可降低利率；

3.加强贷后跟踪：通过手机APP推送还款提醒，并定期派员走访，提前干预风险。

解析：

需体现“精准滴灌”理念，结合保定农业特色（如葡萄、鸭梨种植）设计措施。

题目3（10分）：

答案：

1.汽车产业：加大与本地车企供应链金融合作，提供“订单贷”；

2.装备制造：推动“设备抵押贷”业务，解决企业融资难；

3.现代农业：联合农业科技企业，推广“技术+金融”模式（如智慧农业贷款）。

解析：

需结合保定三大支柱产业政策，如“中国电谷”的科技金融需求。

二、开放性讨论题

题目4（15分）：

答案：

论证观点：

1.效率提升：保定市县域网点多，传统人工服务成本高，数字化可降低30%人力成本；

2.客户体验：京津冀居民流动性高，线上服务能突破地域限制；

3.风险合规：数字化监管能实时监测异常交易，符合银保监会要求。

文化