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铁路行业多规章知识点试卷含残疾消防票优乘车证等内容
1.《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人()。
A、申请时所使用的身份证件原件
B、申请时所使用的身份证件原件或复印件
C、身份证件原件
D、身份证件原件或复印件
【正确答案】：C
2.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票“六字法”中“一问”是指问清旅客乘车日期、车次、（）、席别、票种、张数。
A、发站
B、到站
C、发到站
D、
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