交通银行2025绥化市秋招笔试价值观测评题专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

交通银行2025绥化市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

说明：以下题目考察候选人对交通银行企业文化及绥化地区社会价值观的理解与应用。

1.交通银行强调“以客户为中心”的服务理念，在绥化市开展业务时，以下哪种做法最能体现这一价值观？

A.优先服务大城市客户，忽视农村客户需求

B.通过简化流程提升绥化地区小微企业开户效率

C.推广高收益理财产品，忽略客户风险承受能力

D.要求员工加班完成业绩指标，不考虑员工工作压力

2.绥化市农业发达，交通银行计划推出“乡村振兴信贷计划”。以下哪项措施最能体现银行的社会责任感？

A.提高贷款利率以覆盖高风险

B.与当地农业合作社合作，提供低息贷款及技术支持

C.限制贷款额度，减少潜在风险

D.仅针对大型农业企业，忽视中小农户

3.交通银行倡导“诚信经营”，在绥化市开展信贷业务时，以下行为最符合这一价值观？

A.为争取客户，夸大贷款审批速度

B.严格审核贷款材料，确保资金安全

C.收取隐性佣金，提高中间业务收入

D.对逾期客户采取暴力催收手段

4.绥化市冬季漫长寒冷，交通银行网点在服务设计上注重“人文关怀”。以下哪项改进最能体现这一点？

A.缩短冬季营业时间以减少成本

B.增设取暖设备并提供热水服务

C.提高业务办理收费标准

D.减少员工数量以降低人力成本

5.交通银行鼓励“创新驱动发展”，在绥化市推广金融科技时，以下做法最符合这一理念？

A.坚持传统业务模式，拒绝新技术应用

B.引入移动银行APP，方便绥化居民缴费理财

C.仅针对大城市客户推广智能服务

D.推广高复杂度的金融产品，忽略本地用户需求

6.绥化市老龄化程度较高，交通银行推出“银发专属金融服务”。以下哪项措施最能体现对老年客户的关怀？

A.提高办理业务的收费标准

B.设置专门柜台并培训老年服务技巧

C.减少自助设备以减少人力成本

D.推广高收益但高风险的理财产品

7.交通银行强调“合规经营”，在绥化市开展反洗钱业务时，以下做法最符合要求？

A.降低客户身份验证标准以提升效率

B.严格监控大额交易并上报监管机构

C.收受客户“好处费”以快速通过审核

D.对可疑交易视而不见以避免麻烦

8.绥化市旅游资源丰富，交通银行计划推出“旅游分期贷款”。以下哪项措施最能平衡商业利益与社会责任？

A.仅面向高收入人群，限制普通游客贷款

B.提供低息贷款支持本地旅游业发展

C.强制客户购买附加保险以增加收入

D.设置过高的还款压力，导致客户违约

9.交通银行倡导“绿色发展”，在绥化市推广信用卡时，以下做法最能体现环保理念？

A.鼓励客户过度消费以提升信用卡使用率

B.推广无塑料卡片以减少环境污染

C.要求客户支付额外费用以购买环保材料卡片

D.忽略绿色金融产品，专注传统信贷业务

10.绥化市少数民族聚居，交通银行在宣传时注重“文化包容”。以下哪项做法最能体现这一点？

A.仅使用普通话宣传，忽略少数民族语言需求

B.推出多语言服务并尊重当地风俗习惯

C.排斥少数民族客户以避免文化冲突

D.在宣传中强调地域歧视以“本土化”

二、多选题（每题3分，共5题）

说明：以下题目考察候选人对复杂情境下价值观权衡的能力。

1.交通银行在绥化市推广数字银行时，可能面临农村用户操作不熟练的问题。以下哪些措施既能提升服务效率，又能体现人文关怀？

A.派驻员工下乡培训用户使用手机银行

B.提供纸质操作指南并开设语音服务

C.强制用户升级智能设备以享受服务

D.降低业务办理门槛，接受传统方式

2.绥化市小微企业融资需求旺盛，交通银行在信贷审批中面临效率与风险平衡的挑战。以下哪些做法既能支持企业发展，又能控制风险？

A.设立专项贷款额度，降低小微企业利率

B.要求抵押担保，确保资金安全

C.推广信用贷款，简化审批流程

D.增加审批人员以缩短时间

3.交通银行在绥化市开展金融知识普及活动，以下哪些内容最能提升居民金融素养？

A.举办反诈骗讲座，提高风险防范意识

B.推广高收益理财产品，刺激消费需求

C.普及征信知识，避免过度负债

D.强制客户购买保险以“保障”资金安全

4.绥化市冬季气候恶劣，交通银行网点在服务设计上需兼顾效率与温度。以下哪些改进措施既能优化体验，又能降低成本？

A.优化排队系统，减少客户等待时间

B.增设临时取暖设备，提升室内温度

C.减少服务窗口以降低人力成本

D.推广线上预约，减少现场排队

5.交通银行在绥化市推广绿色信贷时，可能遇到企业环保意识不足的阻力。以下哪些做法既能推动绿色转型，又能兼顾企业利益？

A.提供环保技术改造补贴，降低贷款利率