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建设银行2025乐山市秋招群面案例总结模板

一、情景分析题（共2题，每题10分，合计20分）

题目1：

乐山市某县域支行计划2025年推出“乡村振兴金融服务平台”，旨在通过线上线下结合的方式，为当地农户和小微企业提供信贷、理财、保险等服务。平台初期投入预算100万元，需在6个月内覆盖周边5个乡镇，用户注册量达到5000户。假设你作为项目小组组长，请结合乐山地域特色（如茶叶、旅游、农业特色产业）和建设银行现有资源（如“惠农e贷”系统），设计平台推广方案，并说明如何平衡短期效益与长期品牌建设。

题目2：

乐山市某工业园区内，多家制造业企业反映融资难、融资贵问题突出，尤其是中小企业对银行信贷审批流程效率不信任。建设银行乐山分行拟推出“工业信易贷”产品，需在3个月内实现园区企业贷款覆盖率达30%。请设计一套包含产品创新、渠道下沉、风险控制的综合解决方案，并说明如何通过数字化手段提升客户体验。

二、案例讨论题（共3题，每题10分，合计30分）

题目3：

乐山市某景区因疫情导致旅游收入锐减，景区内20余家合作商户面临经营困境。建设银行乐山分行拟推出“文旅消费贷”，为商户提供低息贷款周转。假设你作为业务代表，需向商户解释产品条款，并说服其接受贷款条件。请模拟对话场景，并总结说服要点。

题目4：

乐山某乡镇存在“空心村”现象，大量青壮年外出务工，留守老人和儿童金融服务需求不足。建设银行乐山分行拟开展“金融知识下乡”活动，提升农村居民金融素养。请设计活动方案，并说明如何结合当地文化习俗（如传统节日、民俗活动）增强宣传效果。

题目5：

乐山市某企业因供应链金融业务操作不规范，导致银行坏账率上升。建设银行乐山分行拟成立专项小组优化风控流程。请提出具体改进措施，并说明如何通过科技手段（如区块链、大数据风控）降低操作风险。

三、角色扮演题（共1题，20分）

题目6：

乐山市政府计划引入金融机构参与“智慧城市建设”，需从多家银行中选择合作方。建设银行乐山分行作为投标单位，需向政府代表团展示自身优势。假设你作为项目负责人，需在10分钟内完成以下任务：

1.简述建设银行在智慧城市领域的成功案例（需结合乐山实际）；

2.提出合作方案，突出建设银行对本地经济的贡献；

3.回应政府可能提出的问题（如数据安全、成本控制）。

答案与解析

一、情景分析题

题目1答案：

1.平台推广方案：

-地域特色结合：推出“乐山茶贷”“旅游消费贷”等特色产品，联合当地茶叶协会、旅游商会推广；

-线上线下联动：通过短视频平台（抖音、快手）发布乐山农事场景，吸引年轻用户；线下在乡镇集市、茶农家设置体验点，提供开户礼。

-建设银行资源整合：对接“惠农e贷”系统，简化农户贷款流程；利用“建行生活”APP引流，绑定本地商户优惠券。

2.平衡短期与长期：

-短期以用户增长为目标，首半年免息期、积分奖励刺激注册；

-长期通过大数据分析农户信用，优化“乡村振兴贷”产品，打造区域品牌。

题目2答案：

1.综合解决方案：

-产品创新：推出“设备抵押贷”“订单融资”等轻资产贷款；

-渠道下沉：在园区设立“企业服务点”，配备信贷经理驻点；

-数字化风控：接入“信易贷”平台，通过机器学习自动审批，降低人工成本。

2.客户体验提升：

-开发园区专属APP，实现贷款申请“一网通办”；

-提供“24小时智能客服”，解决企业夜间咨询需求。

二、案例讨论题

题目3答案：

1.说服要点：

-强调贷款低息、担保灵活（如景区门票收入作为还款来源）；

-结合案例（如其他商户通过该产品扭亏为盈）；

-提供政府补贴配套政策信息，降低商户还款压力。

2.对话模拟：

-代表：“老板您好，我们了解您生意受疫情影响，但‘文旅消费贷’年利率仅3.8%，且可随借随还……”；

-商户：“还款条件苛刻吧？”

-代表：“我们可接受景区门票收入分期还款，首期只需提供营业执照和3个月流水。”

题目4答案：

1.活动方案：

-结合文化习俗：在“二月花会”“清明祭祖”等传统节日开展“金融知识流动课堂”；

-数字化普及：通过“建行智惠云”平台推送防诈骗短视频，结合方言配音增强记忆。

2.宣传效果：

-联合当地“文化站”开展“金融知识有奖问答”，设置竹编、茶叶等地方奖品；

-乡村KOL（如“村红人”）录制推广视频，利用熟人社交圈传播。

题目5答案：

1.改进措施：

-流程优化：将供应链金融嵌入ERP系统，实时监控核心企业交易数据；

-科技风控：引入区块链存证，确保单据不可篡改；

-培训加强：对信贷员进行“风险沙盘演练”，模拟异常交易场景。

2.风险控制：

-通过“银税互动”获取企业纳税数据，完善信用评分模型；

-设立“贷后监控室”，利用A