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发运管理与运输车辆档案相关知识测试试卷
姓名：[填空题]*
_________________________________
您的部门：[单选题]*
○市场部
○财务部
○销售部
○物流部
1、发运管理部门建立《制定发运计划操作程序》时需要包含的内容是？[单选题]*
符合岗位职责的Raci表
制定发运计划(正确答案)
发运计划、计划变更
异常响应方案
2、《服务协议》要求的内容中不包括以下哪项？[单选题]*
使用统一的服务协议模板
识别订单对发运影响的内容
约定发运时间
提供方的发运成本(正确答案)
3、违反服务协议记录后，反馈责任部门负责人需在多少小时内进行确认？[单选题
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