2025重庆百业兴物业管理有限责任公司招聘1人笔试备考题库及答案解析.docxVIP

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2025重庆百业兴物业管理有限责任公司招聘1人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业管理公司在处理业主投诉时，应遵循的首要原则是（）

A.以公司利益为先，尽量满足业主要求

B.坚持原则，对不合理要求坚决拒绝

C.及时响应，耐心沟通，依法依规解决问题

D.先调查后处理，不轻易承诺

答案：C

解析：物业管理公司处理业主投诉的核心是维护业主合法权益，同时确保公司管理制度的执行。首要原则是及时响应，体现对业主的尊重和关注。耐心沟通能够有效化解矛盾，了解业主的真实诉求。依法依规解决问题是基础

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