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邮政考试题库及答案

单选题

1.中国邮政的企业使命是（）

A.情系万家，信达天下

B.服务基层，奉献社会

C.传递信息，创造价值

D.人民邮政为人民

答案：A。“情系万家，信达天下”体现了中国邮政作为国家重要的社会公用事业，连接千家万户、传递信息和物品的使命与担当。

2.下列不属于邮政基本业务的是（）

A.函件业务

B.报刊发行业务

C.邮政储蓄业务

D.包裹业务

答案：C。邮政基本业务主要包括函件、包裹、报刊发行等传统业务，邮政储蓄业务属于邮政的金融业务范畴。

3.我国邮政编码采用的是（）结构。

A.四级六位制

B.五级六位制

C.四级八位制

D.五级八位制

答案：A。我国邮政编码采用四级六位制编码结构，前两位数字表示省（直辖市、自治区），第三位数字表示邮区，第四位数字表示县（市），最后两位数字表示投递局（所）。

4.邮政日戳的作用不包括（）

A.表示邮件处理的时间和地点

B.是邮政企业内部处理邮件的凭证

C.具有法律效力

D.用于区分邮件的种类

答案：D。邮政日戳主要用于表示邮件处理的时间和地点，是邮政企业内部处理邮件的重要凭证，同时在一定程度上具有法律效力，但它并不用于区分邮件的种类。

多选题

1.邮政通信的特点包括（）

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.以实物传递为手段

D.具有高度的时效性和准确性

答案：ABCD。邮政通信生产过程和消费过程同时进行，需要全程全网各个环节联合作业，通过实物传递信件、包裹等，并且要求在规定时间内准确送达。

2.以下属于邮政函件业务的有（）

A.信函

B.明信片

C.印刷品

D.盲人读物

答案：ABCD。信函、明信片、印刷品和盲人读物都属于邮政函件业务的范畴。

3.邮政服务质量的衡量指标有（）

A.邮件延误率

B.邮件丢失损毁率

C.邮件妥投率

D.用户满意度

答案：ABCD。这些指标从不同方面衡量了邮政服务的质量，邮件延误率、丢失损毁率反映了邮件处理过程中的问题，邮件妥投率体现了邮件准确送达的情况，用户满意度则综合反映了用户对邮政服务的整体评价。

判断题

1.邮政企业是纯粹的商业企业，以盈利为唯一目的。（）

答案：错误。邮政企业既是社会公用事业，承担着普遍服务的义务，保障公民的通信权利，同时也是企业，需要考虑经济效益，但并非以盈利为唯一目的。

2.挂号信函可以附寄回执。（）

答案：正确。挂号信函在寄递过程中可以根据用户需求附寄回执，以便用户确认邮件是否已被收件人收到。

3.所有的邮政业务都可以在网上办理。（）

答案：错误。虽然现在很多邮政业务可以通过网上渠道办理，但仍有一些业务，如特殊的包裹封装要求、需要现场核验身份的业务等，可能需要到邮政营业网点办理。

邮政金融业务部分

单选题

1.中国邮政储蓄银行的市场定位是（）

A.面向城市居民，提供高端金融服务

B.服务“三农”、城乡居民和中小企业

C.专注于大型企业和项目融资

D.主要开展国际金融业务

答案：B。中国邮政储蓄银行依托邮政网络，定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，为广大基层客户提供金融服务。

2.以下不属于邮政储蓄定期存款种类的是（）

A.整存整取

B.零存整取

C.定活两便

D.通知存款

答案：C。定活两便不属于定期存款，它是一种兼具活期和定期特点的储蓄方式，而整存整取、零存整取是常见的定期存款种类，通知存款也有一定的期限要求。

3.邮政储蓄银行的信用卡透支利率一般是（）

A.日利率万分之一

B.日利率万分之三

C.日利率万分之五

D.日利率万分之七

答案：C。邮政储蓄银行信用卡透支利率通常为日利率万分之五，这是信用卡业务中比较常见的透支利率标准。

4.邮政储蓄银行办理小额贷款业务时，对借款人的信用评级不考虑的因素是（）

A.借款人的收入情况

B.借款人的家庭住址

C.借款人的信用记录

D.借款人的还款能力

答案：B。在办理小额贷款业务时，银行主要考虑借款人的收入情况、信用记录和还款能力等因素来评估其信用风险，家庭住址一般不作为主要的信用评级因素。

多选题

1.邮政储蓄银行的负债业务包括（）

A.储蓄存款

B.向中央银行借款

C.同业拆借

D.发行金融债券

答案：ABCD。储蓄存款是邮政储蓄银行最主要的负债来源，向中央银行借款、同业拆借和发行金融债券也是银行筹集资金的重要方式。

2.邮政储蓄银行的中间业务有（）

A.代收代付业务

B.代理保险业务

C.银行卡业务

D.资金结算业务

答案：ABCD。代收代付业务如代收水电费、代发工资等，代理保险业务为客户提供保险产品销售服务，银行卡业务包括借记卡、