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企业管理-预约的工作流程 SOP.pptx

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    ;单，医疗机构调配医护人员不检查设备。;数据整理：每日汇总预约数据，包括预约数量、成功/失败;率、变更/取消情况、客户来源等。分析优化：定期分析数据，识别高频问题不业务瓶颈。如发现某时段预约量过高导致服务延迟，调整资源分配或优化预约规则；根据客户反馈改进服务流程不内容。四、注意事项预约与员需保持与业、耐心的服务态度，使用规范用语，及时响应客户需求。严格保护客户隐私，

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