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中国银行2025苏州市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在苏州市，某电商平台用户购买行为数据分析中，以下哪种指标最适合衡量用户粘性？

A.用户活跃天数

B.平均客单价

C.退货率

D.新增用户数

2.苏州市政府希望通过数据分析优化公共交通资源配置，以下哪种分析方法最适用于此场景？

A.回归分析

B.聚类分析

C.时间序列分析

D.决策树分类

3.某苏州本地企业希望分析其线上广告投放效果，以下哪个指标最能反映广告ROI？

A.点击率（CTR）

B.转化率（CVR）

C.展示次数（Impressions）

D.千次曝光成本（CPC）

4.在处理苏州市某行业（如制造业）的销售数据时，若发现数据存在异常值，以下哪种方法最合适？

A.直接删除异常值

B.使用中位数替代异常值

C.对数据进行标准化处理

D.建立异常值检测模型

5.苏州市某银行希望通过数据分析预测客户流失风险，以下哪种模型最适合此场景？

A.线性回归

B.逻辑回归

C.K-Means聚类

D.神经网络

6.在苏州市人口流动数据分析中，以下哪种指标最能反映区域吸引力？

A.人口密度

B.流动人口增长率

C.外来人口占比

D.平均年龄

7.某苏州企业希望通过数据分析优化供应链管理，以下哪种方法最适用于库存预测？

A.线性规划

B.稳健优化

C.时间序列预测（ARIMA）

D.贝叶斯网络

8.在苏州市某商场客流分析中，以下哪种方法最适合检测顾客行为模式？

A.关联规则挖掘

B.主成分分析（PCA）

C.逻辑回归分类

D.决策树回归

9.某苏州科技公司希望分析其产品用户反馈，以下哪种文本分析方法最适用于情感倾向分析？

A.主题模型（LDA）

B.词嵌入（WordEmbedding）

C.朴素贝叶斯分类

D.深度学习情感分类

10.在苏州市某行业（如生物医药）的临床数据分析中，以下哪种统计检验方法最适合比较两组数据的差异？

A.t检验

B.方差分析（ANOVA）

C.卡方检验

D.Wilcoxon秩和检验

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

1.在苏州市某电商平台的用户行为分析中，若要分析不同年龄段用户的购买偏好差异，常用的统计方法是__________。

2.苏州市某企业通过数据分析发现，其线上广告的转化率与用户停留时间呈正相关，这种关系可以用__________模型来拟合。

3.在处理苏州市某制造业企业的生产数据时，若发现数据存在多重共线性，可以采用__________方法来缓解该问题。

4.苏州市某银行希望通过数据分析评估客户信用风险，常用的评分模型是__________模型。

5.在苏州市某零售企业的库存管理中，若要预测未来三个月的销售额，常用的预测方法是__________。

三、简答题（共3题，每题10分，合计30分）

1.简述在苏州市进行用户画像分析时，需要考虑哪些关键维度？并说明每个维度的作用。

2.某苏州企业希望通过数据分析优化其营销策略，请列举至少三种可用的分析方法，并简述其适用场景。

3.在苏州市某行业的客户流失分析中，如何通过数据清洗和预处理提高模型的准确性？请说明具体步骤和方法。

四、论述题（共1题，20分）

某苏州传统制造业企业希望通过数字化转型提升竞争力，请结合数据分析方法，设计一个可行的解决方案，并说明如何通过数据驱动企业决策。

答案及解析

一、选择题答案及解析

1.答案：A

解析：用户粘性通常用用户活跃天数（DAU/MAU）衡量，反映用户对平台的依赖程度。其他选项中，客单价反映消费能力，退货率反映产品或服务质量，新增用户数反映平台扩张速度，均与粘性关联较弱。

2.答案：B

解析：聚类分析可以将苏州市不同区域的公共交通需求进行分组，帮助优化线路和站点布局。其他方法中，回归分析用于预测趋势，时间序列分析用于历史数据预测，决策树分类用于分类问题，均不适用于资源优化场景。

3.答案：B

解析：转化率（CVR）直接反映广告投入带来的实际收益，是衡量ROI的核心指标。其他选项中，CTR反映广告吸引力，CPC反映单次曝光成本，Impressions反映广告覆盖范围，均不能直接体现ROI。

4.答案：B

解析：中位数对异常值不敏感，适合替代异常值。直接删除可能丢失信息，标准化处理仅改变数据分布，异常值检测模型适用于发现而非处理。

5.答案：B

解析：逻辑回归适用于二分类问题（如客户流失/不流失），其他方法中，线性回归用于数值预测，聚类用于分组，神经网络适用于复杂模式，均不适用。

6.答案：B

解析：流动人口增长率最能反映区域吸引力，