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邮储银行2025荆门市结构化面试15问及话术

第一部分：综合分析类（共3题，每题15分，满分45分）

1.题目：近年来，国家大力推进乡村振兴战略，邮储银行作为服务“三农”的主力银行，如何在荆门市具体落实这一政策？你认为邮储银行应如何平衡服务乡村振兴与商业可持续发展的关系？

参考话术：

“乡村振兴战略是国家重大决策部署，邮储银行作为服务‘三农’的金融机构，在荆门市落实这一政策需兼顾政策导向与商业可持续性。具体可从以下两方面着手：

第一，精准对接荆门市农业产业需求。荆门市农业以水稻、油菜等特色种植为主，邮储银行可推出‘三农’专属信贷产品，如‘稻谷贷’、‘油菜贷’，通过大数据分析农户信用状况，简化审批流程，降低融资成本。同时，结合荆门市农村电商发展，设立‘助农电商贷’，支持农产品线上销售。

第二，创新服务模式。借助邮储银行点多面广的网点优势，在乡镇设立‘金融助农服务站’，提供信用评估、政策咨询等一站式服务。同时，利用金融科技手段，开发移动端信贷产品，让农户‘一部手机’即可申请贷款。

平衡发展与可持续性方面，一方面要严格执行国家涉农补贴政策，确保资金安全；另一方面，通过‘以贷养贷’模式，将服务乡村振兴的信贷收益转化为后续业务增长点，实现‘政策红利’与‘商业价值’的双赢。”

2.题目：荆门市近年来大力发展生态旅游，邮储银行可推出哪些金融产品支持当地文旅产业发展？如何防范此类贷款风险？

参考话术：

“荆门市生态旅游资源丰富，如随州曾都区的生态茶园、京山石的羊山风景区等，邮储银行可推出以下金融方案：

金融产品创新：

-‘文旅贷’：针对中小文旅企业推出信用贷款，最高额度200万元，用于景区升级、民宿改造等；

-‘生态补偿贷’：结合政府生态补偿政策，为参与退耕还林、碳汇交易的农户或企业提供低息贷款；

-供应链金融：通过‘文旅保理’产品，解决景区供应商（如餐饮、住宿）的短期资金需求。

风险防范措施：

-严格贷前调查：实地核查项目真实性，避免‘伪文旅’项目套取资金；

-引入担保机制：要求企业提供第三方担保或抵押物，降低信用风险；

-动态监控：利用大数据分析景区客流、消费数据，实时评估企业经营状况。”

3.题目：近年来，数字人民币试点范围不断扩大，邮储银行作为国有大行，在荆门市推广数字人民币有何优势？如何提升公众接受度？

参考话术：

“邮储银行在推广数字人民币方面具有多重优势：

第一，网点覆盖广。荆门市邮储银行网点下沉到乡镇，可有效触达农村用户，弥补支付宝、微信支付在农村的短板；

第二，‘三农’客户基础厚。邮储银行长期服务农户，客户信任度高，推广数字人民币时更容易获得用户认可；

第三，政策协同能力强。可联合政府开展试点，如‘数字人民币助农补贴’项目，直接向农户发放补贴。

提升公众接受度：

-场景化推广：在荆门市农贸市场、景区、农家乐设立数字人民币支付终端，提供‘扫码即付’体验；

-宣传教育：通过村务公开栏、农技培训班等渠道，讲解数字人民币‘离线支付’、‘无手续费’等优势；

-激励机制：推出‘使用数字人民币享农资折扣’活动，引导用户主动使用。”

第二部分：组织协调类（共3题，每题15分，满分45分）

4.题目：如果你负责在荆门市开展‘金融知识普及月’活动，如何确保活动覆盖到农村地区？请设计活动方案。

参考话术：

“为覆盖农村地区，活动需线上线下结合，具体方案如下：

线上：

-开发‘荆门金融知识’微信小程序，推送反诈、理财等图文教程；

-与县乡村三级微信群联动，每日发布1条金融小知识。

线下：

-乡镇巡讲：组织‘金融小课堂’进村，重点讲解防范非法集资、养老诈骗；

-场景化宣传：在农贸市场、村委会设立咨询台，发放宣传折页；

-联动农技站：结合春耕、秋收节点，将金融知识融入农技培训中。

保障措施：

-招募大学生志愿者，分组驻点乡镇，确保活动落地；

-与村委会签订协议，利用村广播站循环播放宣传口号。”

5.题目：荆门市某乡镇出现部分农户因信息不对称导致贷款被拒的情况，领导让你负责化解矛盾，你会如何处理？

参考话术：

“处理此类矛盾需分三步：

第一步，安抚情绪。主动联系农户，耐心倾听诉求，承诺‘24小时内给出答复’，避免矛盾升级；

第二步，核实情况。调阅该农户的征信报告，确认贷款被拒的具体原因（如征信逾期、抵押物不足等）；

第三步，解决方案。

-若因征信问题，协助农户制定还款计划，并建议其参加‘信用修复’培训；

-若因抵押物不足，引导其申请信用贷款或引入政府担保基金；

后续跟进：建立农户‘回访制度’，定期了解贷款使用情况，防止类似问题再次发生。”

6.题目：假设邮储银行荆门市分行要组织一场‘银政企合作论坛’，要求你