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邮储银行2025台州市秋招无领导小组面试案例题库

一、资源分配与决策类（共3题，每题8分）

1.题目：

台州市近年来大力发展数字经济，邮储银行计划在2025年投入1000万元用于支持本地中小企业的数字化转型。假设你是负责该项目的团队负责人，团队成员包括业务经理、技术专家、风险控制专员和客户服务代表各一名。现有三个备选项目：

-项目A：为100家中小企业提供基础数字化系统（如ERP、CRM）培训及优惠贷款；

-项目B：建设本地中小企业数字化服务平台，提供一站式解决方案；

-项目C：重点扶持10家头部企业进行智能化升级，其余资金用于普惠金融补贴。

要求：

1.在1小时内达成一致，确定最优项目方案，并说明理由；

2.明确各成员的角色分工（如谁负责数据收集、谁负责风险评估等）；

3.若出现分歧，如何化解？

2.题目：

邮储银行台州分行计划在2025年推出“乡村振兴信贷计划”，拟分配200万元用于支持当地农业合作社。团队共有5名成员，分别来自信贷审批、农村业务、财务分析和市场营销部门。现有两个方案：

-方案一：将资金集中支持3家大型合作社，提供低息贷款并配套农业技术指导；

-方案二：将资金分散给20家中小合作社，以股权合作模式介入，降低单笔风险。

要求：

1.选择更可行的方案，并说明如何平衡风险与收益；

2.若某成员反对，如何说服对方？

3.简述实施过程中的关键监控点。

3.题目：

台州市政府计划推广“智慧养老”项目，邮储银行拟参与投标。团队需在1小时内决定投标策略，现有三个方向：

-方向A：与当地养老机构合作，提供专属金融产品（如养老储蓄、保险）；

-方向B：开发智能养老平台，整合医疗、金融、家政服务；

-方向C：仅提供基础资金支持，由政府主导平台建设。

要求：

1.确定最优投标方向，并说明如何避免同质化竞争；

2.若成员对技术可行性有疑虑，如何回应？

3.提出至少三项落地保障措施。

二、问题解决与策略类（共3题，每题9分）

1.题目：

台州市某工业园区企业反映，邮储银行贷款审批流程过长，导致其错失市场机会。团队需在1小时内提出解决方案，成员包括：信贷审批、客户经理、技术部代表和合规部代表。现有三种思路：

-思路一：简化审批材料，但可能增加风险；

-思路二：引入线上审批系统，但需投入技术成本；

-思路三：与企业共建快速审批通道，但需协调多方资源。

要求：

1.选择最佳方案，并说明如何平衡效率与风控；

2.若某成员提出“客户至上”优先，如何反驳？

3.设计一个监测改进效果的指标。

2.题目：

台州市近期出现电信诈骗高发趋势，邮储银行台州分行客户资金损失案例增多。团队需在1小时内制定防范策略，成员包括反欺诈专员、网点负责人、客服代表和数据分析员。现有两个方案：

-方案一：加强网点宣传，但效果难以量化；

-方案二：开发智能反诈系统，但需与公安机关合作。

要求：

1.选择更可行的方案，并说明如何分阶段实施；

2.若成员质疑技术投入过高，如何回应？

3.提出至少三项配套措施（如员工培训、客户举报奖励等）。

3.题目：

台州市政府计划推动“绿色金融”发展，邮储银行需制定配套方案。团队需在1小时内确定重点方向，成员包括：绿色金融专家、信贷部、市场部和社会责任代表。现有三个选项：

-选项A：重点支持光伏、风电项目，但前期投入大；

-选项B：推广“绿色信贷”产品，但客户接受度不确定；

-选项C：与环保企业合作，开发供应链金融模式。

要求：

1.选择最优方向，并说明如何结合台州产业特点；

2.若成员提出“短期效益优先”，如何反驳？

3.设计一个评估方案成功度的框架。

三、沟通协调与团队合作类（共3题，每题10分）

1.题目：

邮储银行台州分行计划与当地教育局合作推出“助学贷款计划”，但教育局对银行贷款利率有异议。团队需在1小时内提出解决方案，成员包括：信贷经理、市场部、教育局联络员和财务专员。现有三种思路：

-思路一：承诺部分贷款贴息，但会增加银行成本；

-思路二：设计分阶段还款计划，降低学生压力；

-思路三：引入第三方担保机构，但需额外协调资源。

要求：

1.选择最佳方案，并说明如何说服教育局；

2.若某成员提出“银行利益优先”，如何反驳？

3.设计一个合作协议的关键条款。

2.题目：

台州市某企业因疫情导致资金链断裂，需申请延期还贷。团队需在1小时内决定是否批准，成员包括：信贷审批、企业服务代表、风险控制专员和财务分析员。现有两个立场：

-立场一：批准延期，但可能影响银行收益；

-立场二：拒绝延期，但可能引发企业流失。

要求：

1.确定最终决策，并说明如何兼顾银行与企业利益；

2.若某成员坚持“严格风