群体心理与团队建设篇.pptVIP

同质性：知识、能力、年龄、性格较接近异质性：各方面迥然不同。两者各有何特点？异质群体在解决问题的有效性、创造能力、成员对解决问题结果的满意度上，均优于同质群体。同质群体完成简单任务时效率较高；异质群体完成复杂任务时有较高的效率。第30页，共69页，星期日，2025年，2月5日二、群体动力学研究（一）社会关系测量法第31页，共69页，星期日，2025年，2月5日群体动力问题“准停滞平衡”1＋1＞2群体规范群体压力群体凝聚力群体士气第32页，共69页，星期日，2025年，2月5日群体规范案例某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房，住了6个系的18名青年教师。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。用电规则上赫然规定：严禁使用电炉，违者重罚。然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电方法：在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。月末校动力科派人抄录电表时暂时拆去。半年中曾有两间房因忘了拆去被抓住，各罚款30元，大家表示同情。此外相安无事。每到吃饭时小炒大煮，充满欢笑。他们这种行为显然是与正式规范、特别是师德相背离的，但他们的规范是：第33页，共69页，星期日，2025年，2月5日群体规范案例（1）与贪污、受贿、以权谋私，大发横财相比，白用一点电微不足道，工资这么低还完成教学任务就够高尚的了。（2）这年头人际关系第一，谁也犯不着反对别人，更不能去告状。（3）不与大家一致，要受孤立。人们对唯一不用电炉者说：“夫子，你真是洁身自好啊！”被问者立感压力，连忙辩解：“不不，我是懒，不爱做饭。”证明他的确没有揭发，算是对群体没有危险的人。第34页，共69页，星期日，2025年，2月5日讨论群体规范与规章制度有何不同？群体规范对人的约束力量的心理机制是什么？第35页，共69页，星期日，2025年，2月5日群体规范形成的心理因素模仿。是有意或无意地对某种刺激（榜样）做出类似反应的行为方式。暗示。是用含蓄、间接的方法对人的心理与行为施加影响的过程。服从。是指群体规范或他人意志等办事的行为。第36页，共69页，星期日，2025年，2月5日群体规范形成的阶段酝酿时期优势见解形成时期群体成员遵从时期第37页，共69页，星期日，2025年，2月5日第38页，共69页，星期日，2025年，2月5日群体规范的作用维系群体的作用统一群体成员认识的作用引导行为的作用惰性功能第39页，共69页，星期日，2025年，2月5日就你逞能，大家都是隔天生蛋，你为什么天天生蛋？第40页，共69页，星期日，2025年，2月5日他特殊！第41页，共69页，星期日，2025年，2月5日群体压力和从众行为“三垂线”实验（Asch，1951）ABCX第42页，共69页，星期日，2025年，2月5日实验结果（l）大约1／4到1／3由被试者保持了独立性，没有发生过从众行为。（2）大约有15％的被试者在12次回答中有9次从众，占75%。（3）所有被试者平均从众行为的比例为35％。第43页，共69页，星期日，2025年，2月5日从众产生的原因信息压力规范压力第44页，共69页，星期日，2025年，2月5日从众的意义从众有助于形成群体的一致行为，有助于实现群体目标。从众的实质是通过群体来影响和改变个人的观念和行为。从众心理倾向于形成“舆论一致”，这种压力容易迫使人“人云亦云”，窒息成员的独创精神。第45页，共69页，星期日，2025年，2月5日群体压力的施用与个体对抗群体成员合理讨论阶段（理智讨论）－理智的压力说服劝诱阶段（怀柔政策）－情感的压力攻击阶段（铁腕政策）－舆论压力心理上的隔离阶段（开除政策）－“暴力”性压力第46页，共69页，星期日，2025年，2月5日不从众行为表现：反从众行为与独立性行为意义：可刺激群体的自我检讨。可激发群体的创造性。第47页，共69页，星期日，2025年，2月5日长谷川晃的个体人与组织人个体人组织人独立性强重视创造性好冒险重名誉性格较独立顺应能力弱富于专业精神少数派依附性强重视一般知识好安定重头衔性格较普遍顺应力强业余精神多数派第48页，共69页，星期日，2025年，2月5日3、从众行为分析主要看从众的是什么样的行为。不闯红灯.社会大力提倡，乱闯红灯者自觉无颜，从众遵守交通规则。如对社会的一些歪风邪